+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

ТОП-5 книг по продажам

Содержание

Книги по продажам — ТОП 10 лучших

ТОП-5 книг по продажам

Сегодняшняя коммерческая деятельность сильно отличается от принципов ведения бизнеса еще двадцатилетней давности.

Раньше, чтобы приобрести определенный продукт, необходимо было его найти, отыскать возможность связаться с продавцом, уточнить наличие и провести переговоры. Сейчас все иначе.

Множество менеджеров по продажам и консультантов самостоятельно обзванивают организации и компании, предлагая купить их товар.

Построение продаж намного упростилось, достаточно чего-то захотеть — можно получить это максимально быстро и с доставкой в нужное место.

Однако, развить маркетинг и продажи до такого уровня было непросто. Менеджеров и маркетологов необходимо обучать и тренировать, что требует наличия большого количества времени и специальных пособий.

В роли последних, выступают лучшие книги по продажам и торговле.

Благодаря литературе, начинающий специалист может быстро войти в курс дела и начать эффективно себя реализовывать.

  • 1 Топ 10
  • 2 Перечень произведений для начинающих

Топ 10

Все литературные произведения, которые обучают продавать, не могут предоставить практической базы, она вырабатывается во время получения опыта.

Книги по продажам — ТОП 10 лучших

Все профессионалы и эксперты рекомендуют именно литературу, взамен всевозможным видео урокам. Подобрав качественную книгу по технике продаж, которая давно и заслуженно получила собственную славу, можно научиться действительно многому.

Любая начинающая организация, которая работает в сфере производства и реализации, первым делом, начинает построение отдела сбыта. Это именно тот департамент, которые будет продавать и предлагать купить продукт компании.

Но не всегда получается нанять сразу высококлассных и опытных менеджеров. Часто приходится довольствоваться начинающими. Их следует ввести в курс дела и обучить искусству хорошо продавать.

Для этого и применяется литература по продажам.

На сегодняшний день, можно выделить десять наиболее популярных и зарекомендовавших себя произведений, прочитать которые рекомендуется любому «продажнику»:

Михаил Гребенюк «Отдел продаж по захвату рынка»

Произведение направлено на то, чтобы указать владельцам компаний, управленцам и другим руководителям, как создать и качественно управлять отделом сбыта, группами «продажников», а также осуществлять влияние на нынешнюю ситуацию с эффективностью. Книга расскажет, как именно внедрить самый лучший «отдел, который поможет захватить рынок». Автором отображены около двадцати интересных инсайдов для руководителей.

Они рассказывают об увеличении прибыли от исходящих и входящих звонков, о техниках звонков, которые лучше применить в той или иной ситуации, способы влияния и исправления ситуации. Кроме этого, достаточно интересно повествуется о тактиках развития коммерческой деятельности, как вести себя при приближении сделки.

“Построение отдела продаж. С “нуля”до максимальных результатов«, Константин Бакшт

Книга является качественным и проверенным мотиватором действовать. Зарекомендовавшая себя во всем мире книга повествует, как пройти длительный и сложный путь от маленького менеджера до уважаемого эксперта по продажам. Предоставляются множество советов и практических рекомендаций.

Ознакомиться с литературой полезно как руководству, так и владельцам крупных и мелких компаний, лидерам отделов реализации, простым менеджерам в сфере, а также создающим бизнес с «нуля», который направлен на сотрудничество с корпоративными клиентами и в сфере ритейла.

Обратите внимание! Книга рассказывает также о психологии и маркетинговых аспектах.

Например, публикуя рекламный ролик или буклет, требуется обязательно получать и оценивать статистику обращений, которые предоставлены рекламой. Невозможно понять, какой приток прибыли дает реклама, без статистики. Не понимая этого, она публикуется зря.

Джим Кэмп, «Сначала скажи Нет»

Автор является популярным мастером в деятельности ведения переговоров. Он рассказывает, как вести себя при попытках партнеров и клиентов определенным образом манипулировать психологически.

Обложка

Если партнеры предпочитают практику угроз о разрыве отношений в тех случаях, когда их не устраивают условия, а владелец компании боится с ними ссориться и потерять ценных клиентов, то автор предлагает хороший выход из ситуации.

Просто сказать: «Нет». Это краткое отрицание помогает отбросить ложные ожидания и уйти от ненужных компромиссов.

Произведение расскажет о том, каким образом противостоять манипуляциям и давлению сильных партнеров, развернув ситуацию в пользу личной выгоды.

Рассказывается о том, что умелые и лицемерные эксперты в переговорах не соглашаются идти на компромисс, однако постоянно требуют этого от партнеров. При этом делают это с постоянной улыбкой.

Нил Рекхэм, «СПИН продажи»

Об этой книге можно практически ничего не упоминать. Любой уважающий себя менеджер обязан иметь это произведение, как настольную книгу на любой случай. Книга стала бестселлером и принесла автору, который даже не является «продажником», большую славу.

Проведя довольно глубокие исследования, Нил Рекхэм пришел к выводу и указал, насколько большая разница между мелкими и крупными торговыми соглашениями. Также автор развеивает множество мифов и легенд, особенно рассказывая про факторы, которые имеют максимальное влияние на заключение сделок.

Перед важными переговорами стоит записать три возможные проблемы, с которыми придется столкнуться в процессе. Их следует предложить самостоятельно решить при помощи собственных товаров и услуг. То есть, изложить покупателю проблему, и решить ее своим же предложением.

Роберт Чалдини, «Психология влияния»

Произведение отличается очень доступной подачей информации и легким стилем повествования. Сообщается о способах и методах мотивации персонала и правилах, которые влияют на усвоение информации. Рассказывается о влиянии этих факторов на принятие конечных решений.

Произведение

Основной посыл заключается в том, что реклама говорит о том, насколько быстро продукт покупается. Однако не следует убеждать в качестве продукта, необходимо только доказать, что качество подтверждено мнениями многих людей.

Стефан Шиффман, «Управление ключевыми клиентами»

Автор повествует об отличиях между важными ключевыми клиентами и просто крупными. Сообщает, как приобрести опыт и практику по удержанию покупателей и развеивает мифы о правилах общения с клиентами.

Раскрывается качественная методика реализации товара, на основе важнейшей цели предприятия — налаживания и сохранения хороших и долгосрочных связей с целевой аудиторией и постоянными клиентами.

Получить представленные показатели можно, только говоря с ними одним языком.

«Сорок пять татуировок менеджера», Максим Батырев

Каждая глава представленного произведения является определенной татуировкой, которая останется с менеджером на всю его жизнь. Таким образом, каждая из них накапливает опыт в работе, принятии решений, поиске выходов из сложившихся ситуаций и многое другое.

Харви Маккей, «Как плавать среди акул»

Книга рассказывает о борьбе в условиях жесткой конкуренции, учит навязать свои правила оппоненту и обогнать их. Указываются методы качественного управления предприятием, методы собственной мотивации и мотивации сотрудников.

Хорошее пособие

Книга говорит о правильном и успешном ведении переговоров. Представляет собой набор эффективных советов от автора, который на собственном опыте добился больших успехов в коммерческой деятельности и сфере торговли.

Фрэнк Беттджер «Как подняться от неудач к успеху в продажах»

книги для «продажников» имеет практические советы и рекомендации от одного из наиболее оплачиваемых торговых агентов во всем мире. Помогает поднять прибыльность деятельности, развить собственный бренд и покорить высоты. Представлено множество хороших техник.

Брэд Стоун «Продается все. Джефф Безос и эра Амазон»

Представляет собой пособие и сборник советов для тех, кто находится в начале своего бизнес-пути. Также описывается создание ведущей Интернет-компании Amazon.

Перечень произведений для начинающих

Любой начинающий менеджер по продажам просто обязан прочесть перечисленные ниже книги. Они не просто научат продавать, они перевернут мировоззрение человека.

Александр Деревицкий «Персонализация продаж. Как найти путь к сердцу каждого клиента»

Представляет собой практически набор тренировок по эффективной реализации продукции. Автор заслуженно именуется одним из лучших тренеров в стране. В книге он делится собственным опытом, описывает реальные случаи для тех, кто работает в достаточно сложном направлении сбыта.

Наиболее важным фактором в продаже называется именно личный подход к каждому отдельному покупателю. Автор убеждает, что это решающая характеристика, от которой зависит успех.

Сергей Филиппов «Команда чемпионов продаж: Как создать идеальный отдел продаж и эффективно им управлять»

Еще один отечественный автор, который говорит о том, как работать именно в условиях России. Повествуются способы организации отдела сбыта, мотивация сотрудников и руководителей.

Важно! Качество исполнителей — решающий фактор эффективного сбыта.

Большой акцент уделяется именно работе с менеджерами, их обучению и приобретению практических навыков. Кроме этого, система управления отделом должна быть четко отлажена и отработана. Необходимо контролировать качество работников, продуктивность их и своевременно вносить изменения. Говорится о решении довольно сложных и важных задач в сбыте, затратив на это минимальные усилия.

Дэн Кеннеди «Жесткие продажи»

Менеджер обязан быть агрессивнее, умнее, острее и жестче именно для того, чтобы стать экспертом и покорить самые высоты в продажах.

направлено на то, чтобы подготовить человека для перехода в общество наиболее влиятельных, богатых и важных людей мира.

Любой «продажник», который хочет реализовывать больше и быстрее, просто обязан ознакомиться с представленными техниками и методиками повышения заработка.
Обложка книги

Текст нельзя назвать стандартным учебником, который учит продавать. В нем нет места «модным» выражениям, терминам и психологии, которыми богаты нынешние учебники, написанные бизнес-тренерами и другими авторами. Также рассказ не несет цель в мотивировании. Представляет собой максимально простое повествование, которое реально помогает повысить эффективность.

Мэттью Диксон, Брент Адамсон «Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе»

Книга описывает, каким образом наиболее эффективные менеджеры отличаются от «середнячков». Какие методы и способы применяются ими, чтобы стать великими технологами продаж. Можно понять, как самому превратиться из обычного менеджера в топ-продажника отрасли или рынка.

Гэвин Кеннеди «Договориться можно обо всем»

Текст сообщает читающему о том, какие ошибки и психологические ловушки ожидают человека на его пути. Указаны примеры достаточно важных ошибок, которые не поздно исправить. Рассказывается, как избежать стереотипов и подмены понятий во время и при подготовке к переговорам.

Дэвид Мэттсон «Психология успешных продаж»

Представляет собой систему реализации, которая основана на подкрепленных практически правилах. Есть много психологических аспектов, которые могут проявиться при сделках. Правила помогают лучше убедить потенциального клиента.

Евгений Жигилий «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону»

Отечественный бизнес-тренер представил сборник собственных советов, касающихся телефонных предложений и продаж. Говорится о принципах работы и общения на расстоянии, без личного контакта.

Джил Конрат «Продажи большим компаниям»

Женщина-автор говорит о том, как начать сотрудничество с большими и богатыми компаниями рынка. Это принесет свои плоды и хорошо скажется на развитии собственного предприятия.

Грег Тейн, Джон Брэдли «Торговые войны: Битва за успех на прилавках и онлайн»

Описаны все изменения в сфере товаров розничной торговли с начала 90-х годов и до настоящего времени.

Кристина Птуха, Валерия Гусарова «Эмоциональные продажи. Как увеличить продажи втрое»

Книга о том, насколько важны эмоции в сфере продаж. Эмоциональность вопроса играет намного более важную роль, чем разумная составляющая. Представлены доводы, советы и рекомендации, как вызвать эмоции у клиента.

Литературные произведения, рассказывающие об эффективных продажах, обязан изучить любой уважающий себя менеджер. Некоторые книги содержат ценный опыт, который больше просто негде получить.

Источник: https://ontask.ru/sales-begin/knigi-po-prodazham.html

Топ 10 книг по продажам

ТОП-5 книг по продажам

Существует множество литературы по продажам, но среди этого множества немного алмазов. Вам повезло читатель, потому что в этой статье собраны именно они, топ 10 книг по продажам. Они не только помогут освоить искусство продаж, но и мотивируют на выполнение конкретных действий для роста профессионализма и бизнеса.

1. «Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе», Мэтью Диксон, Брент Адамсон

Качества, которые делают Чемпионов уникальными, можно воспитать и в продавце любого уровня. О том, как это сделать, читайте в этой книге. Она поможет вам идентифицировать Чемпионов в своей компании, смоделировать их подход, внедрить его в команде продаж и значительно увеличить общую эффективность бизнеса.

Цитата из книги:
Лучший измеритель того, насколько сильно ваш посыл воздействует на компанию, — это сколько человек не согласны с вами и хотят поспорить. Это утверждение, пожалуй, верно применительно к чему угодно, но оно особенно верно, когда вы говорите о внедрении изменений в торговой компании, где бывает непросто справиться с инерцией и привычкой к стандартным методам работы.

2. «Продай или продадут тебе», Грант Кардон

Книга уникальна тем, что продает саму идею продаж. Потому что продажи затрагивают каждого человека на этой планете независимо от поста, должности и места в жизни. Руководитель вы или уборщица вы должны уметь донести до других свою позицию, донести то, во что вы верите.

Можете вы продать свои убеждения, свои идеи и свои мечты другим?
Грант Кардон заставит вас полюбит продажи с первых страниц. Даст советы по продуктивности, холодные звонки, поделится историей о том, как продажи помогли завоевать ему женщину мечты.

Необычный взгляд на продажи, как стиль жизнь действительно цепляет.

Цитата из книги:
«Профессиональные продавцы необходимы для существования любой экономической систем. Без них все отрасли промышленности на планете полностью остановятся уже завтра. Говорят, что даже Богу и дьяволу нужны хорошие продавцы». Грант Кардон

3. «Сначала скажите НЕТ», Джим Кэмп

Книга «Сначала скажите Нет» Джима Кэмпа научит вас с достоинством вести и выигрывать переговоры. Причем эта технология применима к любой из сфер жизни.

На страницах книги вы найдёте рекомендации, как правильно вести себя с оппонентом, как получать от переговоров то, что нужно вам и как выступать ведущим переговоров, а не быть ведомым.

Что бы ни происходило за столом переговоров, вы должны быть уверены в силе собственной позиции.

Цитата из книги:
Слишком просто продать или не продать пятьдесят единиц продукции на этой неделе, подписать или не подписать контракт с поставщиком. Намного труднее постоянно действовать дисциплинированно и систематически. Но чтобы полностью реализовать свои способности, нужно делать именно это.

4. «Спин продажи», Нил Рекхэм

Настоящий бестселлер о технологиях продаж. На основе глубоких исследований, автор показывает, как велика разница между крупными и мелкими торговыми сделками и развеивает мифы о том, какие критерии влияют на выгодное заключение сделок.

Цитата из книги:1.

Если вы руководите продажами, то мы хотим вам пожелать, конечно же, выполнения плана продаж вашей компании и полной удовлетворенности используемыми в работе инструментами: начиная с методик работы (например, SPIN) и заканчивая правильной CRM- системой (например, той, которую используем мы сами и предлагаем использовать вам).2.

Если вы сами продаете, то мы хотим вам пожелать, конечно же, регулярного перевыполнения плана, больших бонусов, отличного коллектива и работы в интересной отрасли с инновационными решениями (например, в сфере информационных технологий с инновационными CRM-и ERP-решениями в нашем молодом и амбициозном коллективе).

3. Если вы занимаетесь закупками, то мы хотим вам пожелать больше встреч с продавцами, которые читали эту книгу.

5. «Наука стать богатым» Уоллес Уоттлз

Американский писатель Уоллес Д. Уоттлз (1860–1911), последователь известного в начале прошлого столетия движения «Новое мышление», основоположник мотивационной и self help литературы. Его работы «Наука быть богатым» и «Наука быть великим» намного опередили свое время и заслуженно считаются классикой.

В этой книге они представлены в современной редакции д-ра Артура Пелла и содержат интересные пояснения, исторические справки и т. п. Эта книга поможет вам пересмотреть многие свои взгляды, перестроить мышление, раскрыть свой потенциал и сделать важные шаги на пути к безусловному богатству и истинному величию.

Цитата из книги:
Путь к богатству лежит через определенный образ действий. А подобные действия становятся возможны лишь благодаря определенному образу мыслей.

7. «Как закрывать сделки», Грант Кардон

Грант Кардон автор бестселлеров Нью-Йорк Таймс утверждает, что закрытие — это финальный этап при достижении любой цели. Закрытие относится не только к тем, кто работает в сфере продаж, оно затрагивает всех.

Ведь ничего не произойдет, пока вы не побудите других людей дать вам поддержку, энергию и ресурсы. Эта жизненно важная способность отличает мечтателя от человека, который делает мечты реальностью.

В этой книге собраны только практические советы по улаживанию возражений и в закрытию сделок. По словам автора, их там более 100. Есть и в формате аудио.

Цитата из книги:
Я лично настолько уверен в своей продукции, что я всей глубиной своей души верю, в то, что каждый без исключения проигрывает, если я не закрою продажу. Такая уверенность, а заодно арсенал знаний, приемов и техники продаж — это «топливо», которое позволяет не сдаваться и добиться закрытия.

8. «Идеальный Питч» Орен Клафф

Если вы пытаетесь продать свою идею инвестору, предлагаете клиенту новую услугу или даже ведете переговоры о повышении зарплаты, методика, описанная в этой книге, изменит ваш взгляд на то, как нужно преподносить свои идеи.

Цитата из книги:
Внимание привлекает новизна информации. Внимание падает, если она не слишком нова. Вам это уже известно. Если материал скучен, не подкреплен визуальными стимулами и представляет собой собрание сухих, холодных фактов, никто не уделит вашему рассказу должного внимания.

9. «Как стать мастером продаж», Том Хопкинс

Эта универсальная книга дает в руки каждому, кто имеет дело с продажей, инструменты, позволяющие превратиться из новичка торгового бизнеса в истинного профессионала, чьи достижения и энергетический потенциал на порядок выше стандартного уровня.
Цитата из книги:

Идея проста: раз есть нескончаемый поток клиентов, зачем людей, просто обрабатывающих заявки, называть продавцами? Они ничего не продают, это у них покупают. Обрабатывать заявки и продавать — это разные вещи.

10. «Жесткие продажи», Дэн Кеннеди

Сегодня продавец должен быть умнее, агрессивнее, жестче и хитрее, чтобы взобраться на вершину. Эта книга как раз и призвана вооружить вас для перехода в братство самых богатых, независимых, влиятельных и важных. В общем, если вы действительно хотите продавать больше и быстрее, – читайте книгу. Методики, которые находятся в ней, помогут вам зарабатывать в разы больше.

Цитата:
Один ленив, другой несведущ, а третий боязлив, вот и не могут как следует отобрать потенциальных клиентов.

Я, например, знаю таких продажников, которые в ситуации продажи корпоративному клиенту, прекрасно зная, что должны общаться только с президентом компании, настойчиво пытались продавать директорам по персоналу, по подготовке кадров и по продажам.

Почему? А потому что к ним легче попасть, и чтобы вести дела с ними, не требуется особой уверенности в себе и особого самоуважения. Но проблема в том, что продавать этим людям и смысла особого нет.

Источник: https://alltop10.org/top-10-knig-po-prodazham/

Топ-5 книг о продажах, которые стоит прочитать каждому | 5 СФЕР

ТОП-5 книг по продажам

Продажи – это искусство более тонкое и сложное, чем кажется на первый взгляд. Каждый из нас хоть раз в жизни продавал что-то. Одни – свой талант и экспертность. Другие – товары или услуги. Сегодня в нашей подборке – книги, которые помогут тебе научиться мастерству продаж. И стать лучшим в этой сфере.

Хотите продавать легко и непринуждённо – тогда обратите особое внимание на подборку!

Нил Рэкхем «СПИН – продажи»

Автор бестселлера – один из самых знаменитых консультантов по продажам в мире. Он основал консалтинговую компанию Huthwaite Inc. Клиенты Нила Рэкхема – ведущие бренды и компании, такие как: Google, Bank of Amerika, MasterCard, IBM, UPS, Johnson&Johnson и др.

В основе бестселлера «СПИН – продажи» – анализ 35 000 успешных сделок по продаже товаров и услуг от 10 000 продавцов из 23 странах мира. Масштабное исследование успешной работы в больших и малых продажах произвело настоящую сенсацию в мире бизнеса.

В книги Нила Рэкхема вы найдёте рекомендации о том, как вести эффективные продажи, разъяснения, чем отличаются законы малых продаж от законов больших продаж, какие 116 факторов влияют на удачное закрытие сделки, нестандартный подход к продажам и многое другое!

Цитаты из книги:

  • Вопросы заставляют покупателя говорить. Самый простой способ оценить встречу с клиентом – посмотреть, кто говорит. По статистике, в успешной встрече покупатель должен говорить больше, чем продавец.
  • Не доверяйте словам высококлассных профессионалов. Существует огромная разница между тем, что успешные продавцы говорят о своей деятельности, и тем, что они делают в действительности. Если вы хотите выяснить, как эксперты совершают продажи, понаблюдайте их в действии, а не полагайтесь на их рассказы об этих событиях.
  • Кейт Феррацци и Тал Рэз «Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга»

    Журнал Forbes назвал Кейт Феррации «одним из самых общительных людей в мире». В телефонной книге Кейта более 5 000 контактов, среди которых номера телефонов президентов разных стран, бизнес-гуру, рок-звезд и многих других известных личностей.

    Навык эффективной коммуникации под № 1 в списке каждого успешного продавца. Бестселлер «Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга» учит, как открыто и искренне общаться с самыми разными людьми, выстраивая сеть полезных знакомств.

    На страницах книги вы найдёте много конкретных и простых советов, как нарабатывать деловые и дружеские связи на примерах из жизни. Рекомендации о том, когда и где знакомиться, какие фразы и поводы для знакомства сработают лучше, а какие оттолкнут – помогут вам стать мастером коммуникации. А значит – и преуспевающим продавцом!

    Цитаты из книги:

  • Помните, что в большинстве случаев цель телефонного звонка заключается не в том, чтобы окончательно о чем-то договориться, а в том, чтобы назначить время встречи, где все можно обсудить более подробно. Мой опыт показывает, что выгодные сделки, как и заключение дружбы, осуществляются только один на один, лицом к лицу.
  • Взаимопомощь друзей и знакомых была самой надёжной гарантией успеха. Я понял, что бедность – это не просто нехватка финансовых средств, а ещё и изоляция от определённого круга людей, которые могут помочь тебе реализовать собственные способности.
  • Джим Кэмп «Сначала скажите Нет»

    Автор этого бестселлера – эксперт по ведению переговоров, президент компании Camp Negotiation Systems и создатель обучающей системы переговоров Coach2100.

    «Сначала скажите Нет» – одна из базовых книг по переговорам. Революционная и противоречивая. В книге описывается уникальная система подготовки и ведения жестких переговоров, с помощью которой ежегодно заключаются сделки на общую сумму более 100 миллиардов долларов.

    Книга Джима Кэмпа научит вас с достоинством вести и выигрывать переговоры. Причем эта технология применима к любой из сфер жизни.

    На страницах книги вы найдёте рекомендации, как правильно вести себя с оппонентом, как получать от переговоров то, что нужно вам и как выступать ведущим переговоров, а не быть ведомым.

    Что бы ни происходило за столом переговоров, вы должны быть уверены в силе собственной позиции.

    Цитаты из книги:

  • Многие лицемерные мастера переговоров не пойдут на компромисс сами, но потребуют, чтобы это сделали вы. И при этом они все время улыбаются.
  • Решение за решением, ошибка за ошибкой, я учился тому, что не могу непосредственно управлять действиями и решениями противника. Но, приобретая определенные привычки, я могу лучше управлять своей оценкой противника. Постепенно такая оценка становится все более точной и адекватной. Хорошие навыки принятия решений позволяли мне сохранять контроль за ситуацией и благодаря этому достигать желаемых результатов.
  • Карл Сьюэлл и Пол Браун «Клиенты на всю жизнь»

    Автор легендарного бестселлера Карл Сьюэлл – создал одну из лучших автодилерских сетей в мире, которая продает Cadillac, Hummer, Lexus, Infinity и другие бренды. За 30 лет работы он увеличил стоимость своего бизнеса в 25 раз! В 1998 году компания Карла оценивалась уже в $250 млн. Секрет такого сногсшибательного успеха – в правильном привлечении и удержании клиентов.

    Как считает Сьюэлл, самое простое правило удержания клиентов – «Делай то, что обещал, и делай это с первого раза». В книге даются практические советы о том, как нарабатывать базу лояльных и постоянных клиентов. Раскрываются секреты успеха лучшей клиентоориентрированной компании. Система Карла настолько продумана и универсальна, что подойдёт практически для любой сферы деятельности.

    Цитаты из книги:

  • Лучшая в мире система клиентского сервиса является и самой простой: делай то, что обещал, и делай это с первого раза.
  • Не берите деньги за дополнительные услуги, которые являются помощью. Если бы вы не попросили друга оплатить такую помощь, не просите и клиента.
  • Гарри Трумэн был прав, когда говорил: «Вы не знаете ничего о тех вещах, о которых не читали». Когда вы развиваете свой бизнес, ищите тех людей, которые уже проходили этим пу¬тем. Они обладают знаниями и навыками, которые вам так необходимы.
  • Ицхак Пинтосевич «Продавай! Путь торговца»

    Ицхак Пинтосевич – эксперт в системном развитии Личности и Бизнеса, автор 12 книг-бестселлеров, один из самых известных тренеров личностного роста в странах СНГ. Его книга – это мини-тренинг о том, как организовать систему продаж даже тому, кто впервые этим занимается.

    Книга «Продавай! Путь торговца» содержит все, что необходимо для эффективных продаж. Выполняя задания, предложенные Ицхаком, вы избавитесь от устаревших стереотипов и страха продаж.

    Специальные техники, разработанные автором на основе проверенных бизнес-моделей и собственного опыта, научат вас эффективно продавать и получать максимальную прибыль.

    В книге вы найдёте конкретные советы и действенные упражнения, которые помогут вам встать на свой Путь торговца.

    Цитаты из книги:

  • Осознай, что деньги – это то, что к тебе возвращается. Нужно давать людям ценность. Чем больше ты даешь, тем больше получаешь возврата.
  • Покупателя надо поддерживать. Он сделал очень правильный выбор, купив у тебя. Сообщи ему об этом. Сообщи ему, что он избранный. Дай ему неожиданный WOW-эффект. Подарок, бонус, который не входил в твое обещание. Чтобы он обрадовался и ВСЕМ об этом рассказал.
  • Хочешь узнать еще больше о продажах? Записывайся на тренинг “Продавай! Продажи для всех!” и получай сверх-результаты!

    Источник: https://5sfer.com/21025-top-5-knig-o-prodazhakh-kotoryye-stoit-prochitat-kazhdomu.html

    13 лучших книг по продажам. В 2019-ом их должен прочитать каждый продажник

    ТОП-5 книг по продажам

    Лучшие книги по продажам, которые вы могли бы прочитать в 2019-ом году — это именно тот список, который нужен и полезен не только продавцам.

    Сегодня, даже не будучи менеджером по продажам каждый из нас, так или иначе, сталкивается с этим процессом: мы продаем себя, покупаем у других, принимаем участие в сделках и выступаем гарантами.

    Во всех этих ситуациях будет не лишним знать основные приемы и уловки которыми пользуются профессиональные продавцы.

    1. Книги по продажам. Нужны ли они только продажникам?
    2. Александр Деревицкий, «Персонализация продаж»
    3. Мурат Тургунов, «Партизанские продажи»
    4. Дэн Кеннеди, «Жесткие продажи»
    5. Дэвид Мэттсон, «Психология успешных продаж»
    6. Михаил Гребенюк, «Отдел продаж по захвату рынка»
    7. Френк Беттджер, «Как подняться от неудач к успеху в продажах»
    8.

    Джо Джирард, Саймон Дж. Браун, «Как продать что угодно кому угодно»
    9. Джил Конрат, «Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен»
    10. Константин Бакшт, «Построение отдела продаж. С «нуля» до максимальных результатов»
    11. Мэттью Диксон, Брент Адамсон, «Чемпионы продаж»
    12. Тони Шей, «Доставляя счастье»
    13. Джим Колинз, «От хорошего к великому»
    14.

    Филл Найт, «Продавец обуви»

    Книги по продажам. Нужны ли они только продажникам?

    Очевидно же, что книги по продажам нужны не только продажникам и нечего тут долго рассусоливать :).

    Вернее современная экономическая система и мы в ней выстраиваемся таким причудливым образом, что если хотим быть успешными и востребованными, то, вне всяких сомнений, рано или поздно нам придется совершить акт продажи. Скорее всего не единожды.

    Речь может идти о продаже себя как бренда или специалиста. Речь может идти о том, что вы запускаете какой-то товари или услугу. В конце концов речь может идти о том, что продать попытаются вам.

    В этих условиях знать основные приемы и уловки никому не будет лишним. Вот ради этих знаний мы и собрали наш небольшой топ книг для продажников, который должен прочитать каждый. Не обязательно продажник. Некоторые из этих книг доступны в нашем формате «10 фактов. 3 задачи» так что получение полезной инофрмации из них не займет у вас много времени. Поехали…

    Александр Деревицкий, «Персонализация продаж»

    Книга данного автора содержит в себе все эффективные советы, техники, концепции из предыдущих его работ. Она учит не только абстрактно работать с клиентом, но и находить именно свою базу, общаться с конкретными людьми, а не с размытым образом покупателя.

    Мурат Тургунов, «Партизанские продажи»

    Если новички в сфере продажи не знают, какую книгу почитать, чтобы вникнуть в процесс, то они могут смело браться за «Партизанские продажи». Автор представляет свою работу в виде практик, которые понятно расписаны и помогут влиться в сферу продаж без особых проблем.

    Дэн Кеннеди, «Жесткие продажи»

    Книга написана сухим прагматичным языком. В ней не описываются психологические уловки, теоретические размышления и юмористические ситуации. Автор жестко расписывает алгоритмы увеличения продаж, которые действительно эффективны.

    Дэвид Мэттсон, «Психология успешных продаж»

    Книга успешно сочетает в себе философские концепции, наталкивающие на размышления, прямые алгоритмы и руководства к действию. Замечательная работа для продавцов, которые думают. Автор рассказывает обо всех психологических тонкостях сферы продаж.

    Михаил Гребенюк, «Отдел продаж по захвату рынка»

    Книга подойдет для тех, кому предстоит управлять отделом продаж. В продающей компании это самый важный отдел, требующий грамотного руководителя. Здесь можно найти множество инсайдов для работы с клиентами методами звонков, контактов, найти техники улучшения конверсии и многое другое.

    Френк Беттджер, «Как подняться от неудач к успеху в продажах»

    Книга написана одним из самых востребованных и дорогих торговых агентов в мире. В ней автор делится собственными техниками налаживания продаж, раскрывает различные хитрости, особенности и уловки. Вы в разы улучшите собственное мастерство, лишь прочитав эту книгу.

    Джо Джирард, Саймон Дж. Браун, «Как продать что угодно кому угодно»

    Автор занесен в Книгу рекордов Гиннесса. Он научит вас продавать клиентам что-угодно, даст множество дельных советов. Вы узнаете, как заключать сделки так, чтобы привлекались новые покупатели. Научитесь превращать абстрактных клиентов в реальных покупателей. Узнаете, что конкретно нужно сделать, чтобы человек, сам того не подозревая, улучшал ваши продажи.

    Джил Конрат, «Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен»

    Книга основывается на простой истине: в современном мире более успешен тот продавец, который быстрее и хитрее реагирует на постоянно меняющиеся факторы. Положиться на какую-то концепцию и слепо следовать ей – плохая идея. Менеджерам по продажам нужно постоянно подстраиваться, иначе работа не будет эффективной.

    Константин Бакшт, «Построение отдела продаж. С «нуля» до максимальных результатов»

    Книга содержит в себе теоретические основы и практические советы для всех сотрудников, связанных с продажами. Ее рекомендуется прочесть не только торговым агентам, но и руководителям компаний, чтобы понять, как правильно организовать отдел продаж и чего от него требовать.

    Мэттью Диксон, Брент Адамсон, «Чемпионы продаж»

    Авторы очень четко отвечают на вопрос, кто такие выдающиеся продавцы. Они четко объясняют, как правильно работать с клиентами и добиваться от них желаемого. По их мнению, лучший продавец должен быть настойчивым и уверенно пресекать возможные возражения покупателя, предлагая ему оптимальный вариант.

    Тони Шей, «Доставляя счастье»

    Не 100% про продажи, но настольная книга каждого руководителя отдела продаж, который строит по-настоящему клиентоориентированную компанию. Компанию в которой счастье вашего покупателя — это основная задача и вообще, смысл всего вашего существования. Книгу «Доставляя счастье» можно прочитать в рамках нашего проекта «10 фактов. 3 задачи» или посмотреть видео:

    Джим Колинз, «От хорошего к великому»

    Хрестоматийный труд не только про продажи, но и про то как строить компании на века. Книга про то, почему, в конце концов, одни компании становятся великими, а другие умирают.

    Включение этой книги в список лучших книг по продажам весьма условно — тут нет приемов как одним скриптом телефонного разговора повысить продажи на 37%. Зато тут есть то, что должен знать каждый руководитель отдела продаж — как построить великую компанию.

    Книгу «От хорошего к великому» можно прочитать в рамках нашего проекта «10 фактов. 3 задачи» или посмотреть видео:

    Филл Найт, «Продавец обуви»

    Книга про безграничную любовь к своему делу и про то, что если во что-то сильно веришь, то оно обязательно сбудется. Даже если на это придется потратить всю свою жизнь.

    Книга хороша тем, что учит продавать не продавая и наглядно демонстрирует то, как важна концентрация на «длинных забегах». Там где приходится не только продавать и переживать за качество товара, но и там где вплотную подходишь к выстраиванию транснациональной корпорации.

    Книгу «Продавец обуви» можно прочитать в рамках нашего проекта «10 фактов. 3 задачи» или посмотреть видео:

    Источник: https://bukva.info/blog/knigi-po-prodazham/

    10 самых лучших книг по продажам

    ТОП-5 книг по продажам

    Artjoker Блог Artjoker Reading 10 самых лучших книг по продажам

    Вот и пришла настоящая осень. Теперь, холодными осенними вечерами, мы сможем больше времени уделять чтению книг. Можно ли стать хорошим продажником? Почему бы и нет.

    Если знать, какую литературу читать. На просторах интернета находится огромное количество всевозможных пособий.

    Но как выбрать самые лучшие, которые на 100% принесут пользу? Именно поэтому я составила список из 10 лучших книг, которые научат вас секретам продаж.

    1 «Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен», Джил Конрат

    О том, как сделать из хаоса систему, в которой невозможно не продавать. Чтобы успевать за постоянно меняющимся миром бизнеса, нужно обладать мгновенной реакцией и быть шустрым продавцом. Только такие продавцы строят блестящую карьеру и поднимаются вверх по карьерной лестнице. Как показывает практика, скорость — ключевое конкурентное преимущество. Особенно если ты менеджер.

    Вы работаете с образованными людьми, которые хотят диалога и сотрудничества, а не “впаривания” им товаров

    2 «Управление ключевыми клиентами», Стефан Шиффман

    В чем отличие крупных клиентов от ключевых? Ка научиться удерживать клиентов? Автор книги раскрывает заблуждения в общении с клиентами и учит методике продаж. Ведь главная цель любой компании — создание и сохранение длительных отношений с клиентами. А этого достичь можно только говоря с клиентами на одном языке.

    Даже если клиент регулярно заказывает вашу продукцию или услуги, вы обязаны определить, когда настанет этот момент, как сформулировать отказ и какие стратегии использовать для поиска различных источников дохода.

    3 «Построение отдела продаж. С “нуля”до максимальных результатов», Константин Бакшт

    Хорошая мотивация к действию со множеством фишек для роста из маленького сейлза в гуру продаж. Книга будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, а также всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.

    При размещении любой рекламы есть правило: если вы не собираете статистику обращений, которые дает вам реклама, вы не знаете, эффективна она или нет, а значит, даете ее зря.

    4 «Жесткие продажи», Дэн Кеннеди

    Сегодня продажник должен быть умнее, агрессивнее,жестче и хитрее, чтобы взобраться на вершину. Эта книга как раз и призвана вооружить вас для перехода в братство самых богатых, независимых, влиятельных и важных. В общем, если вы действительно хотите продавать больше и быстрее, – читайте книгу. Методики, которые находятся в ней, помогут вам зарабатывать в разы больше.

    Это НЕ обычный учебник продаж. Эта книга откровенно игнорирует модные термины, жаргончик и психологическую белиберду, от которых, очевидно, без ума многие тренеры продаж и авторы, пишущие о продажах. И это не мотивационная книга. Это простое, честное, безжалостно прагматичное, без дураков изложение методов, которые НА САМОМ ДЕЛЕ помогают успешно продавать.

    5 «Сначала скажи Нет», Джим Кэмп

    Если ваши клиенты любят угрожать разрывом отношений каждый раз, когда им что-то не нравится, а вы боитесь отказать и потерять их, то Джим Кэмп знает эффективный способ ведения переговоров.

    Скажите «нет». Все одно короткое слово, которое помогает отбросить ложные ожидания и избежать ненужных компромиссов.

    Книга научит вас противостоять давлению и манипуляциям сильных клиентов, повернув все в свою пользу.

    Многие лицемерные мастера переговоров не пойдут на компромисс сами, но потребуют, чтобы это сделали вы. И при этом они все время улыбаются.

    6 «Спин продажи», Нил Рекхэм

    Настоящий бестселлер о технологиях продаж. На основе глубоких исследований, автор показывает, как велика разница между крупными и мелкими торговыми сделками и развеивает мифы о том, какие критерии влияют на выгодное заключение сделок.

    Перед встречей запишите как минимум три возможные проблемы , которые могут быть у покупателя и которые вы сможете решить с помощью своих продуктов или услуг.

    7 «Психология влияния», Роберт Чалдини

    Замечательная книга, написанная в легком стиле с эффективной подачей материала. Прочитав ее, вы узнаете механизмы мотивации, правила усвоения информации и принятия решений.

    Рекламные агенты любят сообщать нам, что продукт «удивительно быстро раскупается». Не нужно убеждать нас в том, что продукт хорош, достаточно лишь сказать, что так думают многие.

    8 «Договориться можно обо всем», Гэвин Кенеди

    Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры сокрушительных просчетов, которые еще можно исправить. Книга поможет вам избавиться от стереотипов и неправильных понятий переговорного процесса.

    Короче говоря, никогда не уступайте ни в чем без получения чего-то взамен.

    9 «Чемпионы продаж», Мэтью Диксон, Брент Адамсон

    Кто такие выдающие продавцы? Какие качества сделают вас «чемпионами» продаж? В этой книге давно собраны ответы на эти вопросы и не только. Оказывается, лучшие продавцы это те, которые проявляют настойчивость , не поддаются давлению клиентов и борются с возражениями. Читайте, и вы узнаете много крутых фишек и правил.

    Клиенты ожидают, что продавцы помогут им найти новые возможности сократить затраты, увеличить выручку, выйти на новые рынки. По сути, клиенты — как минимум 5 тысяч клиентов по всему миру — говорят вам: «Прекратите тратить мое время. Предложите мне ситуацию вызова. Научите меня чему-то новому.

    10 «Охота на покупателя. Самоучитель менеджера по продажам», Александр Деревицкий

    В этой книге вы не найдете сухую теорию. Автор отошел от традиционного стиля изложения и написал книгу в виде «баек бизнес-тренера» – примеры, взятые из собственного жизненного опыта.

    Источник: https://artjoker.ua/ru/blog/10-samykh-luchshikh-knig-po-prodazham/

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.