+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

СХЕМЫ РАБОТЫ С ПОСТАВЩИКАМИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА,

Содержание

Как работает интернет магазин изнутри – с поставщиками и без склада

СХЕМЫ РАБОТЫ С ПОСТАВЩИКАМИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА,

Если вы решили заниматься продажей товаров через сеть, вам необходимо знать, как работает интернет-магазин изнутри.

При создании удобного и хорошо наполненного ресурса и правильной организации всех процессов, такой вид бизнеса начнет приносить прибыль владельцу уже в первые месяцы работы.

Перед открытием интернет-магазина нужно знать, как найти хороших поставщиков, как организовать доставку, как быстро оформлять заказы и мн. др. Не нужно учиться на своих ошибках – они и так будут, лучше учитесь на опыте других, успешных владельцев сайтов.

Как начать работать

Как работает интернет магазин и что нужно, для того, чтобы начать работать?

  1. Определиться с товарами или услугами, которые вы будете продавать через интернет.
  2. Рассчитать объем необходимых инвестиций, и найти источник финансирования.
  3. Найти подрядчика по разработке и наполнению ресурса и его продвижению.
  4. Подобрать поставщиков товара.
  5. Определить формат работы – с наличием офиса и склада, или на дому (так работают больше половины начинающих владельцев интернет-магазинов).
  6. Подобрать персонал или на первых порах самостоятельно выполнять все работы по сопровождению заказов.
  7. Продумать мероприятия по продвижению, схему контроля и аналитики эффективности затрат.

Схема работы

Схема работы – это алгоритм того, как работает интернет магазин изнутри: от организации приема звонков и доставки. Такие процессы обусловлены основным задачами, которые стоят перед собственником ресурса:

  • информирование покупателя об основных товарах, ценах на них, имеющихся в наличии размерах и цветах;
  • прием платежей по заказам;
  • заказ товара на складе или у поставщика;
  • организация доставки;
  • организация работы по жалобам и рекламациям;
  • аналитика продаж;
  • организация мероприятий по продвижению.

Схема работы интернет-магазина включает в себя:

  1. получение заказа от клиента;
  2. подтверждение заказа (звонок клиенту, отправка СМС и пр.);
  3. получение оплаты;
  4. резервирование товара на складе, упаковка;
  5. доставка товара на склад перевозчика;
  6. подтверждение о получении товара клиентом.

Схема работы интернет-магазина без склада:

  1. заказ клиента;
  2. подтверждение заказа (звонок клиенту, отправка СМС и пр.);
  3. получение оплаты;
  4. резервирование товара на складе у поставщика;
  5. оплата поставщику за заказанный товар;
  6. получение товара от поставщика;
  7. доставка товара на склад перевозчика;
  8. подтверждение о получении товара.

Технические требования к ресурсу

Для того, чтобы успешно конкурировать с аналогичными иностранными и российскими ресурсами, необходимо особое внимание уделить наполнению сайта качественными фотографиями и интересными описаниями товаров.

Основным отличием интернет-магазина от розничной торговли является невозможность примерить товар, пощупать его качество и увидеть реальный цвет.

Поэтому нужно обязательно разместить понятную таблицу размеров (адаптированную к российской, если продаете американские или китайские товары), качественные фотографии всех моделей и цветов.

Какие технические требования выдвигаются для качественной работы ресурса:

  • возможность выдерживать большое количество одновременно проводимых операций;
  • наличие удобных фильтров (обязательны для каталогов, в которых представлены сотни или тысячи единиц различных товаров);
  • быстрая работа, без «зависания» или долгой загрузки страниц или фотографий;
  • размещение информации о наличии товаров и возможность быстро ее обновлять;
  • возможность учета на витрине личных особенностей клиента – пола, возраста,       предпочтений в предыдущих сессиях и пр.

Выбирайте разработчика с наличием портфолио аналогичных работ и опытом успешного продвижения. При формировании ТЗ на разработку сделайте акцент на удобство пользованием, понятную навигацию и безопасность платежей клиентов.

Оплата

Виды оплаты, с помощью которых покупатель может рассчитаться за товары в интернет-магазинах:

  • платежные банковские карты;
  • электронные деньги (WebMoney, Яндекс Деньги пр.);
  • на безналичный банковский счет;
  • оплата лично при самовывозе;
  • оплата курьеру (при курьерской доставке);
  • оплата наложенным платежом (при наличии такой услуги у компании по доставке).

Безопасность

Очень важным вопросом в работе является безопасность электронных платежей клиентов.

Существует много случаев мошенничества с он-лайн платежами, когда при оплате пользователь перенаправляется на сомнительный сайт, где заполняет свои финансовые данные.

Во избежание этого, необходимо внедрять надежные механизмы безопасности (поставить такую задачу разработчикам). Для этого применяются безопасные протоколы HTTPS, зашифровывающие данные между сервером и браузером пользователя.

Мобильная торговля

Для оптимизации процесса и увеличения продаж много интернет-магазинов используют мобильные приложения, которые позволяют пользователю осуществлять покупки с помощью смартфонов. Преимуществами таких приложений является возможность купить понравившийся товар, без привязки к стационарному компьютеру.

Для интернет-магазинов, которые продают много товаров, можно установить мобильное приложение, но для крупных товаров, которые продаются не так часто, достаточно просто разработать мобильную версию ресурса.

Работа с поставщиками – основные нюансы

Важно также знать, как работает интернет магазин с поставщиками – где и как их находить, о чем договариваться, какие проблемы могут возникнуть при работе. Поиск поставщика зависит от того, будете ли вы продавать российский товар, европейский или китайский, в каком объем и по каким ценам.

При выборе производителя обратите внимание на такие параметры:

  • ассортимент;
  • цены оптовые, розничные;
  • минимальная партия закупки;
  • условия и сроки доставки;
  • оперативность предоставления информации о товарных остатках;
  • работа с возвратами и рекламациями клиентов.

Основные проблемы, которые могут возникнуть при работе интернет-магазина с поставщиками:

  • отказ поставки из-за слишком маленького заказа;
  • путаница с размером или моделью одежды;
  • несоответствующее качество;
  • нет оперативного обновления по товарным остаткам и пр.

Чтобы минимизировать сложности, лучше всего искать поставщиков на специальных порталах b2b – многие производители заинтересованы в таком сотрудничестве и даже предоставляют интернет-магазинам доступ в свои системы через личный кабинет, в котором можно загружать информацию о товарных остатках и делать заказы.

При выборе зарубежных поставщиков необходимо учитывать сроки доставки, которые могут составлять от 30 до 60 дней. На своем ресурсе нужно указывать сроки доставки с некоторым запасом.

Склад – нужен или нет?

Решение о том, нужен ли склад, необходимо принимать с учетом объемов продаж, сроков доставки от поставщика, наличия ресурсов.

Преимущества работы интернет-магазина со складом:

  • высокий уровень доверия покупателей (даже если они не забирают самовывозом, но видят, что такая возможность присутствует);
  • оперативность поставки покупателю.

Недостатки:

  • дополнительные денежные затраты на аренду и товарный запас;
  • возможность возникновения товарных остатков, которые не продаются.

Как работает интернет магазин без склада?

Вполне успешно — для небольших компактных товаров и тех, которые не требуют специальных условий хранения, можно в первые несколько месяцев работать по схеме «оформление товара — заказ у поставщика – получение товара и отправка его покупателю».

Прием и обработка заказов

Как происходит прием и обработка заказов:

  • покупатели приходят на сайт из поисковых систем, социальных сетей, по рекламным банерам и пр.;
  • выбирают товары из каталогов, помещают их в корзину;
  • если магазин работает со складом, администратор ресурса резервирует товар;
  • если практикуется предоплата, покупатель оплачивает товар удобным способом;
  • при оплате наложенным платежом, при поступлении заказа менеджер или администратор должен получить от покупателя подтверждение оформления покупки;
  • менеджер интернет-магазина связывается с поставщиком для того, чтобы уточнить наличие товара на складе и оформляет заказ у него;
  • получение товара от поставщика;
  • организация доставки покупателю, с сопроводительными документами на товар.
  • обратная связь с покупателем.

задача – сделать процесс покупки простым и понятным, товар должен заинтересовать клиента и не дать ему уйти с сайта.

Процесс обратной связи, при подтверждении заказа может осуществляться таким образом:

  • Телефонный звонок. Это самый эффективный инструмент коммуникации с покупателем. С помощью телефонного разговора вы не только сможете получить подтверждение оплаты, но и предложить акционные товары, узнать мнение о удобстве пользования ресурсом, о том, что необходимо изменить или добавить и мн. др.
  • Уведомление по электронной почте.
  • СМСуведомления. такого уведомления может информировать покупателя о том, что заказ принят в обработку, сроки доставки и пр.

Процесс получения подтверждения должен быть организован обязательно, особенно если практикуется постоплата – при доставке курьером, или наложенным платежом. При 100% предоплате, покупатель выявляет свое согласие тем, что оплачивает заказ, но все равно лучше связываться с клиентом для уточнения параметров товара.

Источники финансирования проекта

Для запуска проекта можно использовать собственные или заемные средства. Если источниками финансирования являются заемные средства, то рентабельность проекта должна превышать проценты по кредиту и покрывать текущие затраты.

Источник: https://Biznesogolik.ru/sxema-raboty-internet-magazina-iznutri/

Схемы работы с поставщиками интернет-магазинов

СХЕМЫ РАБОТЫ С ПОСТАВЩИКАМИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА,

Классических вариантов сотрудничества существует всего три. Каждый из них стоит рассмотреть подробнее.

Работа магазина с собственным складом

Когда товар всегда под рукой и при его выдаче покупателю не зависишь от третьей стороны, схема может показаться идеальной. На самом деле есть как преимущества, так и недостатки.

Плюсы:

  • Быстрая выдача заказанного покупателем товара. Отличная репутация магазина за его надежность.
  • Товар можно продемонстрировать покупателю перед приобретением. При обнаружении любых дефектов выдать другой экземпляр, избежав процедуры возврата «по браку».
  • Весь товар в шаговой доступности. Его легко учитывать и контролировать товарные остатки.
  • Покупатель оплачивает товар сразу и деньги можно тут же пустить в оборот.

Минусы иногда перевешивают плюсы:

  • Нужно помещение под склад. Для крупногабаритных товаров — большое помещение. Это означает дополнительные расходы на аренду и другие траты.
  • Сохранность нужно обеспечивать своими силами. Если у вас дорогостоящий товар (например, гаджеты), проблему лучше переоценить, чем недооценить.
  • Есть риск заморозить значительную часть активов в товарах, которые не будут востребованы покупателями. Важно грамотно наладить складскую логистику.

Так как этот способ требует вложений, во многих интернет-магазинах его не рассматривают для старта.

Однако вы всегда можете вернуться к нему позже, когда выявите наименования, пользующиеся спросом у ваших покупателей и количество товара, которое требуется вам в неделю, месяц, квартал.

Это позволит правильно формировать заказы у поставщика и избежать заморозки активов в товарном остатке на складе.

Работа с поставщиками под заказ

Схема, когда склад не нужен, а весь товар хранится у поставщика до момента его заказа покупателем — мечта почти каждого интернет-магазина. По ней работают как стартапы, так и многие крупные виртуальные торговые точки.

Существует два варианта реализации этой схемы. В первой части оба выглядят одинаково:

  1. Покупатель оформляет заказ;
  2. Интернет-магазин отправляет заявку на него поставщику (на условиях предоплаты или постоплаты);
  3. Поставщик подтверждает наличие товара.

Заключительное звено цепи может различаться. Поставщик:

  • отправляет товар в магазин, который, в свою очередь, доставляет его покупателю;
  • отправляет заказ напрямую покупателю или на пункт выдачи заказа. Такой вариант именуется «дропшиппинг».

“Dropshipping” означает «прямая поставка». То есть товар, минуя посредника (интернет-магазин) поставляется конечному покупателю напрямую от поставщика.

Плюсы данного варианта очевидны:

  • Никаких затрат на хранение, обеспечение сохранности и т. п.
  • Можно смело расширять товарный ассортимент даже если у интернет-магазина вообще нет реального офиса.
  • Поставщик может доставлять покупателям товар от имени интернет-магазина, где они разместили заказ.

Важно учесть минусы:

  • Данные о наличии товара у поставщика могут быть неточными. То есть возможна ситуация, когда покупатель сделал заказ и оплатил его, но этой позиции на складе нет.
  • Путь товара к покупателю удлиняется на одно звено, а при наличии множества магазинов-конкурентов, где доставят сразу, не все согласны ждать.
  • Интернет-магазину сложно контролировать качество каждого доставляемого товара. А ведь именно ему потом работать с претензиями покупателя.
  • Риск ошибок поставщика, которые продавец также не может контролировать. Возможны ситуации, когда товар доставили не в том количестве или вообще не тот.

С этой схемы начинают многие интернет-магазины, ведь дополнительных затрат не требуется. Однако из-за ошибок при выборе поставщика многие ею же и заканчивают, так как репутация только что открывшегося магазина очень уязвима.

Комбинированный способ сотрудничества с поставщиками

Совместить преимущества двух предыдущих систем вполне реально. Многие интернет-магазины приходят к такому варианту опытным путём, когда могут точно прогнозировать какие товары пользуются спросом стабильно, а какие заказывают редко.

Плюсы комбинированной схемы выглядят следующим образом:

  • Товары, которые покупают часто, хранятся на складе интернет-магазина. Организовать их доставку покупателю можно быстро.
  • Позиции, которые заказывают редко, закупаются у поставщика «под заказ» и не занимают места на складе. Так же поступают с крупногабаритными товарами, так как их хранение обходится интернет-магазину особенно дорого.
  • Покупатели довольны качеством услуг, так как продавец может проверить товары перед отправкой.

Минусы те же, что и у двух предыдущих схем, просто относятся они к различным группам товарного ассортимента:

  • Расходы на содержание складского помещения пусть и меньшей площади неизбежны;
  • Редко заказываемые товары придётся получать у поставщика, заставляя покупателя ждать.

Эта схема отличается особенной гибкостью, а значит более жизнеспособна в условиях изменчивого рынка. Её сложно использовать на старте, когда нельзя точно предсказать какие товары будут популярны, а какие рискуют залежаться на складе.

Организация работы интернет-магазина с поставщиком

Любая выбранная схема не будет просто работать эффективно. Для этого необходим тщательный выбор контрагентов и грамотная организация взаимодействия. Основные этапы этого пути описаны ниже.

Поиск и выбор поставщика

При выборе поставщика стоит обратить внимание на следующие моменты:

  1. Ассортимент товара, предлагаемый данным поставщиком. Достаточно ли его для старта интернет-магазина, если предполагается работа с одним контрагентом. Если их будет несколько, насколько они позволяют расширить ассортимент интернет-магазина.
  2. Условия взаимодействия с поставщиком. Есть ли минимальный порог заказа, нужен ли депозит для сотрудничества и т.п. Ответы на все эти вопросы нужно выяснить «на суше».
  3. Репутация поставщика. Уточните насколько быстро его менеджеры готовы выходить на связь, а лучше просто внимательно посмотрите на схему взаимодействия на этапе знакомства. Если даже до заключения договора, вы по несколько часов не можете заключить договор, то что же будет после. Особенно грешат привычкой «пропадать» поставщики из Китая. Их недостаточно оперативная реакция может «выйти боком», когда покупатель, устав ждать, уйдёт к конкурентам.

Правила проведения переговоров с поставщиком

Построение взаимодействия с новым поставщиком начинается с переговоров. Именно на этапе достижения договоренностей определяется насколько удобно вам будет работать с этим контрагентом.

В этом процессе можно выделить следующие правила:

  • Получите максимум информации. Есть поставщики, которые требуют от любого контрагента депозит в 200 тысяч рублей, не готовы работать с компаниями, не имеющими точки в офлайне или забирать товар, от которого отказался ваш покупатель. Если сразу понятно, что условия не подходят вашему интернет-магазину, к чему тратить время на переговоры. Составьте список необходимых сведений, чтобы ничего не упустить.
  • Стремитесь к переговорам по принципу «уступка за уступку». Не стоит соглашаться на заведомо не выгодные для себя условия. «Продавайте» свой интернет-магазин, ведь взаимодействие с вами — это будущие деньги другой стороны.
  • Доверяйте своей интуиции. Если в процессе переговоров понятно, что вам некомфортно взаимодействовать с этим человеком, возможно стоит поискать другого контрагента. Однако если это крупный поставщик, такая стратегия может быть ошибочной — иногда достаточно сменить менеджера. 

Заключение договора с поставщиком

Договор — основной документ, регламентирующий взаимодействие поставщика и интернет-магазина, поэтому ему стоит уделить особое внимание. В интернете можно найти немало типовых экземпляров, однако важно внести в него все достигнутые договоренности.

Договор должен содержать:

  • подробные и корректные реквизиты каждой из сторон;
  • необходимость внесения депозита или иные условия начала сотрудничества;
  • сроки поставок;
  • порядок доставки на адрес поставщика или дропшиппинга;
  • возможность и порядок рассрочки, если достигнута такая договоренность;
  • возможность возврата товара, если покупатель отказался его выкупать. Сроки возврата и (возможно) штрафные санкции к интернет-магазину за него;
  • штрафы за просрочку поставки и/или иные действия;
  • порядок и условия расторжения договора при необходимости;
  • форс-мажор и другие случаи полного или частичного освобождения от ответственности;
  • срок действия и порядок пролонгации.

Решение спорных и конфликтных ситуаций

Основные споры и конфликты при сотрудничестве с поставщиком вполне возможно прописать в договоре. Это стоит сделать максимально тщательно, чтобы избежать штрафов и неустоек на пустом месте, а также убытков из-за недобросовестной работы.

В случае если возникшая ситуация включена в договор, её решение происходит стандартным способом, через составление официальной претензии или акта о недобросовестном оказании услуг.

Далее сторона, которой нарушены договоренности, несёт ответственность также согласно договору.

Однако часто в процессе взаимодействия возникают нестандартные ситуации, которые в договор не включены. Оптимальный путь — решать их путём переговоров, пытаясь достичь решения, наносящего минимальный ущерб каждой из сторон.

Многие владельцы успешных интернет-магазинов отмечают, что важная составляющая этого успеха — хорошие деловые отношения с поставщиками. Этой же стратегии стоит придерживаться и при решении конфликтов.

Аналитика для интернет-магазина
От 990 рублей в месяц

  • Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
  • Отслеживайте корзины, звонки, заявки и продажи с них с привязкой к источнику
  • Постройте полную воронку продаж от бюджета на рекламу до ROI
  • Отслеживайте какие категории и бренды чаще покупают

Узнать подробнее

Особенности организации работы с поставщиками

В интернет-магазине работа с поставщиками может быть организована несколькими способами — напрямую, через посредника, путём дропшиппинга. Выбор способа не всегда зависит от наличия или отсутствия у компании собственного склада. Учитывается также ассортимент товара и условия сотрудничества.

Сотрудничество с поставщиком напрямую

Подразумевает приобретение товара непосредственно у производителя, минуя «лишних» посредников. Таким способом путь от производителя к покупателю сокращается как минимум на одно звено, что несёт свои выгоды всем участникам процесса.

Преимущества:

  • Цены ниже, ведь каждый следующий посредник закладывает в стоимость товара свою комиссию.
  • Путь товара короче. Интернет-магазин может получить его быстрее, так как товар всегда в наличии. Это особенно существенно для товаров, в которых важна «свежесть», например, продуктов питания.

Казалось бы схема работы без посредников совершенна, как ни крути. Но не всё так просто.

Недостатки работы напрямую:

  • Многие производители не хотят сотрудничать с мелкими оптовыми покупателями, жестко оговаривая необходимый ежемесячный объем закупок;
  • Производитель зачастую диктует свои весьма жесткие правила сотрудничества, которые не всегда подходят конкретному интернет-магазину.

Работа с поставщиком-посредником

В этом случае в схеме взаимодействия появляется ещё одно звено. Но у этого варианта также есть свои преимущества.

Плюсы:

  • Посредники обычно заинтересованы в сотрудничестве с любыми контрагентами, поэтому выступают в качестве поставщиков и для совсем небольших интернет-магазинов;
  • Гибкий подход и стремление «держаться» за каждого клиента, ведь эти фирмы не производят товар, а только его перепродают.

Недостатки работы с посредниками:

  • Они берут свою комиссию, поэтому стоимость будет выше, чем напрямую у производителя.
  • Не все посредники надежны, поэтому сотрудничество с ними несёт определённые риски для интернет-магазина, который не сможет вовремя доставить покупателю выбранный товар.

Сотрудничество с поставщиком по дропшиппингу

Благодаря нулевым вложениям (всё, что требуется от интернет-магазина — это создать и наполнить товарами сайт), дропшиппинг пользуется неизменно высокой популярностью. 

При этом внутри самого явления также принято выделять две схемы взаимодействия посредника с поставщиком:

  1. Стоимость товара переводится на счет интернет-магазина, который переводит средства (цена товара + доставка + комиссия) поставщику. Разница между полученной и отправленной суммой остаётся посреднику. Поставщик доставляет заказ покупателю.
  2. После оформления заказа на сайте интернет-магазин сразу передаёт данные покупателя поставщику, который принимает оплату и выполняет доставку заказа. После получения денежных средств он направляет магазину разницу между поступившей суммой и стоимостью товара (плюс доставка и комиссионные).

Первая схема считается наименее рисковой, а для осуществления второй следует особенно тщательно выбирать контрагента.

Заключение

Если в числе преимуществ магазина не только конкурентноспособные цены, но также быстрая доставка и беспроблемный возврат товара в случае возникновения каких-либо проблем, это даёт ему серьёзную фору перед конкурентами. Эти плюсы можно обеспечить грамотным выбором поставщика для интернет-магазина.

Между тремя схемами взаимодействия существует множество «полутонов», ведь каждая компания адаптирует их под себя. И всё же вариант совмещения работы с собственным складом и дропшиппинга в различных его проявлениях за счет своей гибкости позволяет интернет-магазинам легче адаптироваться к постоянным изменениям рынка.

Узнать подробнее

Источник: https://blog.calltouch.ru/shemy-raboty-s-postavshhikami-internet-magazinov/

Как работать с поставщиками для интернет-магазина

СХЕМЫ РАБОТЫ С ПОСТАВЩИКАМИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА,

Мы расскажем об общих вопросах при работе с поставщиками интернет магазина, объясним различия между поставщиками и дистрибьюторами.

I. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТОЛЬКО СВОЕГО СКЛАДА

Универсальная схема, которая лучше всего подходит для малогабаритных товаров. Небольшой размер товаров – условие успешного развития начинающего, молодого интернет-магазина.

Это объясняется тем, что обработка и складирование малогабаритных товаров на собственном складе гораздо проще.

Например, для фотоаппаратов и мобильных телефонов складом может быть небольшая комната, а для кухонных плит и холодильников понадобится целый ангар.

Плюсы: контроль остатка товаров, возможность демонстрации товара покупателю перед покупкой, и увеличение скорости доставки.

Минусы: потребность в наличии складского помещения и все вытекающие из этого дополнительные расходы. А еще есть некий риск “залежавшегося” товара.

II. РЕАЛИЗАЦИЯ БЕЗ СОБСТВЕННОГО СКЛАДА

Расходы интернет-магазина по этой схеме – минимальны. Кроме того, наладить работу можно в самые сжатые сроки, а стартовый капитал на заполнение склада не нужен.

Но данная схема имеет ряд минусов: актуальные данные об остатках на складе не всегда доступны, есть риск ошибок на стороне поставщика (например, на удаленном складе выдадут не тот товар, а виноват будет интернет-магазин), очень сложно найти поставщика, который согласится обслуживать начинающий интернет-магазин, у которого небольшие объемы заказов.

III. КОМБИНИРОВАННАЯ СХЕМА (СОЧЕТАНИЕ ПЕРВОЙ И ВТОРОЙ СХЕМЕ В ОДНОМ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЕ)

Наиболее распространенная и удобная схема. Самым идеальным вариантом будет иметь свой небольшой склад, где можно держать самые ходовые товары, а остальные подвозить с удаленного склада (от поставщика).

Но к этой схеме приходят эволюционно, когда опыт работы уже большой, популярные товары определены, и есть возможность сделать склад с наиболее ликвидной продукцией.

Кроме того, умным решением будет вынос крупногабаритного товара за пределы собственного склада.

Плюсы и минусы этой схемы являются комбинацией плюсов и минусов предыдущих схем.

В основе выбора подходящей для вас схемы лежит поставляемый товар, а также методика доставки товаров потребителям.

ПОСТАВЩИКИ И ДИСТРИБЬЮТОРЫ

Производители – это те организации, которые самостоятельно занимаются производством какой-либо продукции, и реализуют ее через собственную службу продаж.

Работа с таким поставщиком, чаще всего, является наиболее выгодным вариантом.

В нашей стране имеется большое количество не только крупных промышленных предприятий, но и компаний среднего и малого бизнеса, которые самостоятельно занимаются производством и реализацией собственной продукции.

Положительные моменты в работе с производителями:

  • Более низкие цены на товар
  • Повышенную надежность поставщика по сравнению с компанией дистрибьютором

Недостатки:

  • Крупные производители не желают связываться с мелкими покупателями, поэтому торгуют исключительно с крупными клиентами
  • Очень часто производитель устанавливает строгие правила работы и требуют их строгого исполнения

Дистрибьюторы – компании, которые сотрудничают непосредственно с производителями продукции или крупными оптовыми торговыми базами. Отличаются они своей гибкостью при работе с клиентами, и несколько завышенными ценами на продукцию.

Плюсы данной категории: работа с небольшими объемами товаров, что позволяет взаимодействовать с подавляющим большинством интернет-магазинов, приобретающих товары в ограниченных объемах.

КАКОЙ ДВИЖОК ВЫБРАТЬ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА?

  • По результатам рейтинга CMS для электронной коммерции – 5CMS является лучшей платформой для интернет-магазинов и сайтов.
  • В 5CMS изначально включено все, что нужно для продаж, программа лояльности, встроенная CRM, собственная система Email-рассылок, а также стильный адаптивный дизайн с мобильной версией.
  • Также обладатели интернет-магазинов на 5CMS в любой момент могут подключить мобильное приложение для iOS и Android.

Тэги: Как работать с поставщиками для интернет-магазина

Источник: https://5cms.ru/article/kak-rabotat-s-postavschikami

Как найти поставщиков для интернет-магазина – где взять и как выйти на оптовиков товара

СХЕМЫ РАБОТЫ С ПОСТАВЩИКАМИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА,

25 Сентября 8 минут на прочтение401

Как и где найти хороших поставщиков одежды, продуктов питания и техники для продажи в интернет-магазине, разберем в этой статье. Хочется разыскать оптовиков, которые будут поставлять оборудование, детские товары и множество других вещей по сниженной цене.

Какими они бывают

Заметных игроков рынка несколько, советуем знать различия между ними, чтобы сделать грамотный выбор.

Таблица

Участник торговлиОсобенности
ДропшиппингУ них есть свои склады, с которых они будут отправлять продукцию конечному клиенту напрямую. Если иметь такого поставщика, можно не арендовать собственные складские помещения. Дропшипперы могут быть изготовителями или мелкооптовой фирмой.
ПроизводительЗавод, который создает товар. Редко работает с магазином напрямую.
ОптовикЗакупает в другой стране или в своей огромными количествами – вагонами и контейнерами, чтобы продавать небольшим объемом с наценкой дилерам. Обычно работают с несколькими фабриками сразу.
Торговый представительПредставляют интересы производящей компании, почти все время проводят в поездках по потенциальным покупателям. Обычно работают офлайн, но иногда вплотную с интернет-магазинами.
ДистрибьюторПриобретают продукцию крупным оптом, перепродают мелким дилерам, делают свою наценку. Обычно эта категория выводит изделия на новые рынки, регионы, страны. Почти у всех крупных производителей есть такие компаньоны.
ДилерыБерут на продажу у дистрибьюторов еще меньшей партией, продают почти поштучно конечным реализаторам.
Интернет-магазиныОбычно работают с дилерами, реже с другими категориями. Продают товар конечному потребителю.

С чего начать

Сначала нужно решить, какие финансовые вложения будут некритичными для полноценной работы организации. Если сумма внушительная, можно искать крупных поставщиков и даже выходить напрямую на производителя. Они сотрудничают по полной предоплате и отгружают только серьезными партиями. Но стоимость будет значительно ниже, чем если покупать у дилера.

Стоит помнить о том, что весь приобретенный объем необходимо где-то разместить, для больших объемов потребуется складское помещение. Кроме того, заводы обычно работают с юридическими лицами.

Если вложить большие средства не получится, лучше разыскать малых посредников. Они берут свою наценку, зато есть отсрочка платежа, а партия начинается от пары штук. 

Когда объем поставки и сумма покупки определены, и вопрос со складом решен, можно заняться именно розыском.

Где и как искать поставщиков одежды или другого товара для интернет-магазина

Приводим несколько способов, где можно эффективно осуществить поиск. Стоит помнить, что этим следует заниматься не только в момент начала работы. Это делается регулярно, чтобы всегда был запасной путь. Торговля не относится к максимально проверенным видам работы, иногда происходят сбои. Даже постоянные и надежные партнеры могут подвести и не поставить вовремя нужный объем.

В поисковиках

Самый простой метод в современном мире технологий. Достаточно вбить в строку «как найти оптовых поставщиков для бизнеса» и добавить в конце «купить оптом» или похожие запросы. 

Некоторые дистрибьюторы и производители не уделяют особого внимания продвижению своих сайтов, поэтому страницы выглядят не слишком современно и находятся далеко от первых позиций поисковой системы.

На начальных двух страницах обычно стоят дилеры, которые не являются посредниками, а цену они завышают в 2-3 раза. Рекомендуем потратить немного больше времени и поискать на 3-10 страницах выдачи.

Когда получится выделить несколько потенциальных партнеров, нужно выписать их контакты и обзвонить. Запросите все о сотрудничестве, что они могут предложить. Затем сравните их между собой и напишите тем, кто предоставит максимально подходящие и устраивающие по цене варианты.

В периодической печати

Можно приобрести пару журналов или газет из периодики. В блоках рекламы легко разыскать вероятных коллег.

Разнообразные выставки

Отслеживать подобную информацию можно не только в периодических форматах. Регулярно проводятся всевозможные ярмарки, где производители и оптовики размещают целые стенды с примерами продукции, рекламными материалами и контактами.

Если прийти на такую конференцию, можно пообщаться с продавцом лично, обсудить возможные условия сотрудничества и получить весомые скидки. Иногда на входе оставляют целые каталоги по отраслям, что очень удобно.

Мероприятия возможно проверять по календарю:

  • expomap.ru – в нем отмечаются все мероприятия по России;
  • exponet.ru – здесь можно искать выставки внутри страны по разным городам;
  • expolife.ru – каталог мероприятий, которые проходят в РФ и других государствах.

У конкурентов

Конечно, сами они вряд ли согласятся делиться подобными данными. Но есть несколько способов попробовать узнать:

  • Внимательно посмотреть на изображения, которые есть на страницах – иногда там можно увидеть водяные знаки, контакты поставщика в углу или сами фотографии могут легко находиться по запросу.
  • Попросить или изучить написанные данные по гарантии – обычно их предоставляет дилер.
  • Поинтересоваться наличием сертификата качества – часто на нем стоит печать производства или оптовика.

Местные заводы и фабрики

Иногда это выгоднее, чем приобретать товар у знаменитого, но дорогого изготовителя. У мелких производителей цена часто в разы ниже, а качество на уровне, это их конкурентное преимущество. Но лучше помнить, что некоторые покупатели охотнее покупают дорогой, но известный продукт. Не всех интересуют малознакомые аналоги.

В случае необходимости заказать какие-то материалы и сырье, это может оказаться проще в офлайн пространстве. Стоит присмотреться, что продают в соседних помещениях.

Совместные закупки

Это особенно популярно у покупателей, которые готовы подождать, чтобы купить по оптовой цене. Они собираются в группы и делают большой заказ у крупного посредника или у завода. Можно изучить форум такой деятельности и выявить, что пользуется активным спросом. А потом сделать заказ вместе с остальными.

Папка спама

Как ни странно, это еще один ответ на запрос, где взять поставщиков для интернет-магазина. Иногда в рассылках, от которых все избавляются, может оказаться полезная информация. Также есть возможность на собственном ресурсе зафиксировать email. Туда будет поступать множество бесполезных писем, но среди них обязательно окажется пара подходящих.

В каталогах

Существует большое число ресурсов, где любой способен сохранить свои данные в качестве компании. Но помните, что свободная возможность привлекает множество не самых честных людей, поэтому придется постараться, чтобы найти стоящие организации.

Наиболее популярные базы

Есть несколько интернет-каталогов, в которых собираются контакты оптовых предприятий и посредников. Здесь все продукты разбиты по группам и темам, чтобы искать было проще. Предлагаем 5 проверенных на выбор.

Dropo

Включает в себя более полумиллиона товаров по системе «дропшиппинг» от проверенных посредников по оптовой стоимости. Можно провести выгрузку в любую платформу. При этом большинство внутри сайта предлагает выкуп и перевозку по всей стране.

Поставщики.ру

Здесь выбирать легче – есть не только названия и контакты, но и рейтинги фирм. А также существует возможность разместить собственное объявление о поиске компании-поставщика. Можно проверить, по какой системе работает предполагаемый коллега.

Optomarket.su

Здесь производятся оптовые заказы из Китая. Каталог внушительный, доставят по всей России. Минимальная сумма, на которую необходимо заказать – 15000 рублей. Есть и по весу ограничение – от 20 кг. Сервис функционирует по предоплате минимум 70% от полной стоимости.

ОптЛист.ру, Оптом.ру

Базы, которые похожи по функционалу на портал Поставщики.ру. Есть большое количество производителей, но чтобы найти что-то стоящее с хорошими условиями сотрудничества, придется выбирать из множества перекупщиков и недействительных контактов.

Tiu.ru

Еще одна огромная платформа с длинным перечнем действующих компаний. В отличие от аналогов, здесь регистрация аккаунтов платная. Поэтому определить организацию, которая серьезно ищет, с кем будет сотрудничать, намного легче.

Как найти коллег из Европы и США

Курс доллара постоянно меняется и заставляет владельцев магазинов корректировать расценки. Но есть и положительные стороны в подобных закупках. Качество купленных здесь товаров будет заметно лучше. Кроме того, в европейских и американских городах можно приобрести много эксклюзивных вещей, которые сложно разыскать на российском рынке. Это серьезное конкурентное преимущество.

Искать таких поставщиков проще через поисковую систему Гугла – будет больше результатов зарубежных фирм. Чтобы найти контакты и начать сотрудничать, нужно хорошо владеть иностранным языком. Для этого можно нанять специального человека, но советуем начать разбираться в английском самостоятельно.

Все покупки потребуют прохождения таможенного контроля, это занимает время. Поэтому лучше, если на родине будет склад. Так после продажи проще и быстрее переправить продукт покупателю. Риск потери продукции тоже выше – во время пересылки что-то может повредиться или бесследно пропасть.

Можно обратиться к услугам посредника, но следует понимать, что в этом случае себестоимость вещей серьезно вырастет.

Работа с востоком

Эта часть континента все активнее захватывает рынки. Приобрести здесь можно все что угодно – от кисточек для нанесения макияжа и резинок для волос до велосипедов и автомобильных запчастей. Предлагаем несколько советов по выбору:

  • Не стоит думать, что если есть золотой статус, то это благонадежный контакт. На Алиэкспресс такие положения раздают за определенный взнос, поэтому это не показатель. Следить нужно за рейтингом, количеством завершенных сделок и датой, когда магазин был создан.
  • Рекомендуем обязательно общаться с продавцами, расспрашивать о габаритах, расцветках, функционале. Иногда это сложно – не все партнеры знают английский, а программы-переводчики часто ошибаются.
  • Неправильно сразу брать огромными партиями. Лучше сначала сделать несколько пробных заказов, проверить качество изделий, а уже потом договариваться о больших объемах.
  • На многих сайтах есть возможность безопасной оплаты. Необходимо ею пользоваться, хотя бы первое время, чтобы обе стороны выполняли все обязательства. Только после успешного завершения сделки деньги будут переведены.

Важно понимать, что эти закупки тоже требуют много времени на доставку. Поэтому стоит либо брать продукцию заранее, либо создавать склады на территории страны.

На ком остановить выбор

Выбирать все нужно в зависимости от области, в которой развивается заведение. Если это мелкие товары неповседневного спроса, лучше обратить внимание на западных коллег – у них огромный ассортимент и невысокие цены.

Но сотрудничество с зарубежными фирмами сопряжено с большим количеством сложностей – начиная от таможни и заканчивая потерями по пути следования. Если есть аналогичная компания в России, можно сравнить условия и выбрать более выгодные.

Не рекомендуем полностью переходить на сотрудничество с одной-двумя организациями в Китае или США, так как это сопряжено с большим количеством транспортных и других рисков.

Как выйти на контакты поставщиков

Когда получилось выделить наиболее интересные, стоит связаться с их сотрудниками. Идеально – встретиться лично и обсудить условия.

Что необходимо узнать:

  • Как складывается цена, есть ли скидки и ограничения по минимальной сумме закупки.
  • Придется ли делать предзаказ или резервировать продукцию заранее, через сколько после заказа можно забрать его со склада.
  • Как происходит доставка – самовывоз или транспортировка силами продавца.
  • Есть ли сертификаты на товары.
  • Наличие гарантийного обслуживания и возврат брака.

10 советов, как осуществлять поиск поставщиков для интернет-магазина

Предлагаем несколько нюансов, как правильно настроить сотрудничество:

  1. Определиться, в каких системах или какими методами искать.
  2. Выявить, что и как будет закупаться – следует заранее определить конкретный предмет с определенными параметрами.
  3. Насколько выгодно сотрудничать с производителем напрямую или дистрибьютором.
  4. Стремиться к взаимодействию с теми, кто находится близко.
  5. Изучить справочники.
  6. Общаться с поставщиками правильно.
  7. Не затягивать с поиском.
  8. Хорошего коллегу найти часто сложно, ведь им не нужна реклама – не спешите и не жалейте времени.
  9. Прежде чем приобретать что-то у завода в Китае – рекомендуем взять немного и проверить, насколько качественные вещи продаются, даже если все отзывы положительные.
  10. Всегда сравнивайте риски и количество организационных сложностей – иногда лучше купить дороже, но поблизости, чем дешевле и там, где потеряется по дороге.

Уровень рискованности, вообще, необходимо рассчитывать во время любых закупок, даже у постоянных коллег. Чем дальше место покупки, тем больше проблем может возникнуть. Это стоит учитывать в период сотрудничества.

Как работать с поставщиками в интернет магазине? Схемы работы

СХЕМЫ РАБОТЫ С ПОСТАВЩИКАМИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА,

Источник: http://www.logists.by/library/view/kak-rabotat-s-postavshikami-v-internet-magazine

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.