Секреты IKEA

IKEA: секреты успеха лидера мебельного мира

Если спросить, мебель и декор для дома какой компании покупает большинство европейцев и американцев, с вероятностью в 99% вам ответят: “IKEA”.

Этот бренд известен, в первую очередь, благодаря низким ценам и легендарной системе эффективности затрат, которая развивается каждый год. Маркетологи и специалисты по брендингу поют оды корпоративной культуре и позиционированию бренда на рынке.

Но абсолютно всё, что связано с этой мебельной компанией – это дело рук и острого ума одного человека – Ингвара Кампрада.

Детские годы будущего предпринимателя

Ингвар родился в небольшом шведском городке под названием Эльмхульт и вырос в местечке Смоланд. Жители этой части Швеции отличаются особой бережливостью, трудолюбием и творческим началом.

Ещё будучи маленьким мальчиком, Ингвар проявлял интерес к большой торговле: с пяти лет стал реализовывать спички, а немного позднее с энтузиазмом брался за торговлю в самых разных областях.

Собственно говоря, на этом и завершилось образование Ингвара – у основателя лидера мебельного мира нет высшего образования. Всё, что он знает – это приобретённый опыт, внимательное отношение к миру и людям, а также собственные ошибки, без которых компания IKEA не была бы такой, какой мы её знаем.

Всё начиналось с авторучек

1943 год – это год, когда была создана компания IKEA, но в начале её существования здесь можно было купить не мебель, а … авторучки! Парадоксально, но факт: до середины ХХ века это был по-настоящему инновационный товар.

К примеру, в то время в России и Украине писали всё ещё перьями, а ручки были настоящими заморскими диковинками, которые были доступны далеко не каждому. Само наименование IKEA — это сокращение по первым буквам.

Посмотрим, что же включил юный швед в название своего детища? Первая пара букв — имя и фамилия Кампрада, третья буква обозначает компанию деда и отца, а последняя – церковный приход, где молился и исповедовался Ингвар.

На тот момент молодому предпринимателю было 17 лет, поэтому он не мог зарегистрировать компанию по причине своего юного возраста и отсутствия средств. На помощь молодому шведу пришёл его отец. В дальнейшем тема семьи занимала особое место в развитии IKEA.

Рост продаж авторучек был значительным, и уже через пару лет Кампрад смог рекламировать свою компанию в местных изданиях, что было очень важно для дальнейшего развития бизнеса.

Дальнейшее развитие империи IKEA

Уже в конце 40-х внимание Кампрада привлёк тот факт, что мебель в Швеции могут себе позволить далеко не все, и в этот момент Ингвар осознал, что это как раз то, что нужно людям и за что они готовы отдать деньги.

В новой IKEA можно было найти самые дешёвые столы и стулья, причём каждую деталь мебели Ингвар называл собственным названием. Благодаря сарафанному радио быстро распространилась новость о том, что в магазине можно приобрести любую мебель по доступным ценам.

Когда в 1951 году шведский завод IKEA начал производить дешёвую мебель, в стране, где это было чуть ли не предметом роскоши, возник эффект взорвавшейся бомбы.

Следующим решением стал отказ от доставки мебели, а также самостоятельная сборка. Простота деталей – это то, что обязательно учитывал Ингвар при проектировке мебели, поэтому даже человек, который далёк от этого, мог запросто собрать стул или стол IKEA, вооружившись отвёрткой, инструкцией и большим желанием сэкономить.

Компания значительно развивалась, и через 4 года было принято маркетинговое решение о выпуске каталогов IKEA с изображениями продукции и всеми ценами на товары.

Нельзя в течение всего года продавать вещи выше цены, указанной в каталоге. Дешевле — можно. Дороже — ни-ни.

После того, как Кампрад съездил в Америку, где увидел магазины Cash & Carry, расположенные в пригороде, он осознал, что и на этом можно значительно сэкономить, ведь аренда торговой площадки в пригороде обходится в разы меньше, чем в крупном мегаполисе. И Ингвар не прогадал: современный темп жизни диктует такие условия, что каждый выбирает для себя личное авто, поэтому ни для кого не составляет особого труда выбраться в пригород, чтобы приобрести недорогую и относительно качественную мебель.

Почему IKEA

• Во всех магазинах IKEA есть комнаты матери и ребенка. Также естьдетские комнаты, в которые можно отдать ребенка постарше. Но если вашпотомок ниже 90 см или выше 120 см, то вход в игровую ему заказан.
• Основная отличительная черта IKEA – это низкая цена продукции. Обэтом потенциальным покупателям напоминают в рекламе, а в самом магазинеоб этом будут напоминать каждые 50 метров. Более того, политика ценообразования в магазине такова, что сначала определяется цена нового товара, а затем уже и особенности дизайна.
• Еще один принцип компании — экология. Натуральные компоненты,экологичная упаковка, плоская тара, пункты приема использованныхбатареек и прочие «зеленые» фишки как бы говорят покупателям — мы заприроду.
• В IKEA в буквальном смысле слова можно делать всё: переставлятьпредметы интерьера в комнате, открывать все шкафчики, можно дажеуснуть на диване – никто не станет будить и прогонять.

• Маркетологи IKEA придумывают креативную рекламу, которая даже получает награды. К примеру, одной из самых известных стала рекламная кампания матрасов, лозунгом которой является фраза “Хорошо высыпайтесь. Становитесь красивыми.”
• Изобретательные шведы были первыми, кто придумал раздавать в магазинекарандаши, блокноты и бумажные рулетки. Благодаря этому продуманномушагу магазинов удалось повысить выручку на 7%.

Сейчас IKEA – это всё ещё безусловный лидер в мире бюджетной мебели по всему миру, а продукция бренда целиком и полностью соответствует лозунгу “Дёшево и сердито”.

Источник: https://www.bunddler.com/blog/post439/details

36 секретов и фактов о IKEA

Сегодня бренд IKEA, безусловно, лидер по продаже мебели и товаров для дома.

Компанию основал 17-летний шведский юноша в далеком 1943 году, спустя годы она превратилась в мощнейшего гиганта, с доходом более 32 миллиардов евро.

IKEA располагает 380 магазинами в 48 странах, в Беларуси IKEA продается через интернет каталоги. В этом материале мы собрали самые интересные, малоизвестные и занимательные факты, которые вы не знали об IKEA.

1. Мега богатый основатель компании очень скромный

Основатель IKEA Ингвар Кампрад

Ингвар Кампрад (Ingvar Kamprad) – один из самых богатых людей на Земле (на 2012 год его состояние оценивалось в 42,6 миллиарда долларов). Тем не менее, он ведёт очень простой образ жизни: живёт в скромном доме в Швеции, летает эконом-классом во время путешествий по миру, останавливается в недорогих отелях и ездит на 20-летнем Вольво.

Более того, Ингвар считается самым успешным предпринимателем в истории Швеции. Ещё ребенком он начал продавать нейлоновые чулки, спичечные коробки и авторучки, а IKEA он основал как компанию, занимающуюся доставкой заказов по почте.

2. Продукты названы, а не пронумерованы, потому что Кампрад дислектик

Странные названия товаров IKEA

Дислексия – это проблемы, связанные с письменной речью. Поэтому было нужно придумать систему названий, которая была бы очень понятной.

Так появились кровати, названные в честь норвежских городов, кухни – финские географические достопримечательности, столы и стулья – имена мужчин, ткани и шторы – женские имена, садовая мебель – шведские острова, ковры – датские географические названия, принадлежности для ванной – скандинавские озера и реки, детские товары – названия животных и птиц,

3. IKEA – это аббревиатура – акроним

IKEA – это аббревиатура – акроним

Название всемирно известного бренда произошло от первых букв имени и фамилии его основателя (IK), фермы, на которой он вырос (Elmtaryd), и родного города в Швеции (Agunnaryd).

4. IKEA и мировые запасы дерева

IKEA выкупает 1% всей коммерческой древесины на мировом рынке

IKEA покупает практически 1 процент всей коммерческой древесины, которую производят в мире. Таким образом, компания занимает третье место в мире по объёмам закупок, уступая лишь Lowe’s и Home Depot.

5. Самый крупный магазин

Китайский магазин IKEA

Вы, возможно, удивитесь, когда узнаете, что самый большой магазин находится в Швеции, в Стокгольме. Его площадь составляет более 55 000 квадратных метров, это больше, чем 10 стандартных футбольных полей. Следующие магазины, входящие в пятёрку самых крупных, расположились в Китае.

6. IKEA популярнее, чем Библия

Печатный каталог IKEA

Каждый год каталогов IKEA выходит в два раза больше, чем экземпляров Библии. Примерно печатается 212 000 000 копий на 29 разных языках. На издание каталогов уходит практически 70 процентов маркетингового бюджета мебельного гиганта.

7. Они в своё время поддерживали гомосексуальные пары

Реклама IKEA с участием гей-пары

В 1994 году впервые они запустили телевизионную рекламу с участием гей-пары, поставив их на уровень с другими культовыми учреждениями.

8. У IKEA тёмное прошлое

Производство мебели IKEA

В 2012 году компания признала и извинилась за использование в своей работе принудительного труда в 70-х и 80-х годах. Если сейчас компания уделяет пристальное внимание тому, с кем сотрудничает, то тогда некоторые из поставщиков использовали труд восточногерманских политических заключённых, которые делали упаковку для мебели. Низкие цены — это не всегда хорошо.

9. IKEA продаёт целые дома

Дом собранный в IKEA

Сегодня IKEA продаёт полноценные укомплектованные их мебелью дома, но эта услуга доступна лишь в некоторых частях Европы и не требует сборки!

10. Кровати компании – это настоящие продолжатели рода человеческого

Каждый десятый европеец зачат на кровати IKEA

По оценкам, каждый десятый европеец зачат на кровати IKEA. А в Британии в каждом пятом доме вы найдёте в среднем два матраца из IKEA.

11. Компания массово продаёт еду

Массовая продажа еды в Магазинах IKEA

Ежегодно на еде компания зарабатывает около 2 миллиардов долларов. Кампрад как-то заметил, что люди уходят из магазина без покупки из-за того, что проголодались. Вопрос был решён.

12. IKEA – это компания, удерживающая мировое господство

Каждый год магазины компании посещают 522 миллиона покупателей

У компании магазины в 48 странах мира, в ней работают 120 000 человек, а каждый год магазины компании посещают 522 миллиона покупателей. Это каждый 14 человек на планете. Невероятно.

13. Самый продаваемый продукт

Книжный шкаф БИЛЛИ

Самый популярный продукт в компании – это книжный шкаф Billy, он продаётся каждые 10 секунд. Второй по популярности — стол Lack.

14. Курьёзный случай

Курьёзный случай

Однажды Кампрада не пустили на мероприятие, где он должен был получить премию «Предприниматель года» из-за того, что он приехал на автобусе.

15. Объёмы продукции

Невероятные объемы продукции

Ежегодно IKEA выставляет на продажу товар, которым можно заполнить 9000 олимпийских бассейнов.

16. Сумасшедший ассортимент

Сумасшедший ассортимент

В ассортименте IKEA насчитывается около 9500 предметов домашнего обихода.

17. Нелепая смерть

Из-за давки при открытии IKEA, погибло трое людей

Иногда во время открытия нового магазина, первым посетителям дарят сертификаты на покупку в сети на 150 долларов. Из-за давки при открытии IKEA в Саудовской Аравии, в городе Джидде, погибло трое людей.

18. Виртуальный дизайн

Виртуальная реальность от IKEA

На игровой платформе Steam любому желающему доступна для освоения программа виртуальной реальности. Человек может её загрузить и изучить новую кухню IKEA, не поднимаясь с дивана.

19. Особенности китайских IKEA

Китайские посетители IKEA спят прямо в магазине. Таким образом они тестируют товар прямо на месте, задремав на стульях и матрасах. Работники магазина их не беспокоят до тех пор, пока им не понадобится продать товар, на котором спят клиенты.

Китайские посетители магазина IKEA

Что касается остального мира, то и в других странах в магазинах IKEA клиенту разрешено прилечь на любой кровати и подремать. Его разбудят через часа 2-3. Это делается для того, чтобы человек почувствовал себя как дома, также люди после подобных тест-драйвов охотнее совершают покупку.

20. Бокал или ваза?

Бокал или ваза?

Когда компания выходила на американский рынок, внезапно было обнаружено, что их маленькие вазы для цветов – это самый популярный и продаваемый товар. После проведения исследования было выяснено, что американские покупатели пользовались вазами как бокалами для питья.

21. Постоянное снижение цен

Каждый год IKEA снижает цены на 2-3%

IKEA постоянно повышает свою эффективность. Благодаря этому она может ежегодно снижать цены. Многие крупные розничные сети делают это не чаще 1 раза в два года. Каждый год цены в IKEA снижаются на 2-3 процента.

22. Специальная система налогообложения

Компания платит самую низкую налоговою ставоку

Компания платит одну из самых низких в мире налоговых ставок – 3,5 процента. Всё из-за того, что IKEA технически является собственностью голландской компании, которая находится под руководством голландской некоммерческой организации.

23. Структура магазина

Каждый магазин – это спроектированный лабиринт

Оказывается, практически каждый магазин компании – это специально спроектированный лабиринт, во время путешествия по которому покупатель увидит почти все товары. Сотрудники называет это путешествие – «длинный естественный путь».

24. В магазинах есть скрытые проходы

В каждом магазине IKEA существуют скрытые проходы

Тому, кому нужно быстро попасть в отдел постельных принадлежностей, но при этом он не хочет идти через другие многочисленные отделы, нужно знать, что в каждом магазине IKEA существуют скрытые проходы, которые позволяют максимально быстро попасть туда, куда нужно. Эти проходы открыты для посетителей, но их не так просто заметить.

25. Быстрые пути в магазинах-лабиринтах часто меняются

Но скрытые проходы часто меняются

Так как со временем люди узнают секретные проходы и начинают их использовать, проходы меняются, потому что цель руководства IKEA заключается в том, чтобы человек по дороге увидел максимальное количество товара.

26. Покупка мебели

Демонстрация товара на стенде,

В подавляющем большинстве случаев люди покупают то, что увидели на демонстрационном стенде, не утруждая себя выбором по громадному каталогу.

27. Отделы для опустошения бумажника

Огромное количество дешёвых полезных мелочей

В магазинах IKEA огромное количество дешёвых полезных мелочей для хозяйства, не купить которые почти невозможно. Отделы, в которых продаются эти полезности, называются отделами по опустошению бумажника.

28. Метод Булла-Булла

Огромные контейнеры наполнены товаром

Ещё один интересный метод побудить человека купить то, что он не планировал, сотрудники IKEA прозвали «булла-булла». Огромные контейнеры наполнены доверху разнообразным товаром для того, чтобы создать впечатление внушительного количества, а, следовательно, и дешевизны.

29. Знающие люди не спят в магазине

НЕ рекомендуем спать в магазине IKEA

Подушки, которые лежат на выставочных кроватях, меняют лишь один раз в месяц, при этом наволочки меняют исключительно тогда, когда они выглядят грязными внешне. Это же относится к пододеяльникам и одеялам.

30. Сотрудники не имеют право предлагать посетителям свою помощь

Ненавязчивый персонал

Покупатели пассивного типа не очень жалуют магазин IKEA. А всё потому, что сотрудникам даются указания не предлагать свою помощь до тех пор, пока человек сам не обратится.

31. Книги в выставочном зале

Книжные шкафы в магазине

В магазинах IKEA, помимо прочего, продаётся и большое разнообразие книжных полок. Однако, пустые книжные полки не выглядят привлекательно. По этой причине сотрудников просят делиться книгами из собственной коллекции, чтобы заполнить ими пустующие полки. Более того, книги просят приносить определенной цветовой гаммы.

32. Серийный номер товара

Артикульный номер товаров

У каждого товара в IKEA есть свой восьмизначный код. В нём скрыто очень много полезной информации. Например, если в конце товарного кода цифра 40, то это означает, что товар синего цвета (цифра 4 — это спектр синих цветов, 41 – это голубой, а 42 – это тёмно-синий).

33. Проверка отношений

Совместный поход в IKEA рекомендован психологами

Удивительно, но если вы хотите проверить свои отношения на прочность, то сходите в IKEA, выберите что-то. В магазине ссоры происходят очень часто, некоторые психологи даже советуют пациентам посетить магазин вместе с партнером, если есть сомнения в чувствах.

34. Закодированное общение

Закодированное общение

Если в магазине происходит что-то непривычное, то персонал между собой общается кодами. К примеру, код 99 означает, что в магазине потерялся ребёнок, а код 22 означает, что что-то, связанное с оплатой, произошло на кассе.

35. Подарки на рождество

Новогодние подарки сотрудникам

Компания известна ещё и тем, что по итогам года дарит своим работникам хорошие подарки, начиная от электроники и заканчивая авиабилетами в любую точку мира.

36. IKEA и Pinterest

IKEA и Pinterest

Работники компании говорят, что если какой-то товар внезапно стал пользоваться спросом, то это означает, что его фото кто-то из покупателей выложил на сервисе Pinterest.

Источник: https://aikea.by/blog/all/36-sekretov-i-faktov-o-ikea-1657.html

Секреты IKEA

Ингвар Кампрад, основатель шведского гиганта IKEA, покинул все официальные посты в своей компании. Звучит как фантастика, но властный и деспотичный Кампрад решил отойти от дел еще два года назад. А теперь огромная мебельная корпорация полностью перешла под контроль нового поколения управленцев — его сыновей.

И пока последние будут решать, что с этим наследием делать и куда двигаться, мы решили вспомнить основные принципы и секреты, следуя которым, IKEA стала одной из самых успешных компаний мира.

Дешево (или почти дешево)

• Низкие цены — это главное, на что в IKEA обращают внимание уже полвека. Покупателям постоянно твердят об этом в рекламе, а в самом магазине вам будут напоминать об этом по меньшей мере каждые 50 метров.
• При этом действительно дешевы только базовые линии с простейшим дизайном и обработкой начального материала.
• Магазины шведского гиганта появляются только в пригородных гипермаркетах — в компании есть ограничения на размер арендной платы. Другими словами, располагаясь за городом, IKEA экономит на аренде и держит цену невысокой.
• Плоскими упаковками и тем, как компания гордится этими упаковками, прожужжаны уши любого человека, кто хоть раз бывал в IKEA или получал по почте их рекламные материалы.
• Если в IKEA решают сделать новый продукт — сначала определяют его цену, а потом дизайн.
• IKEA стала первым мебельным магазином со структурой и логистикой склада. Просто в день открытия первого магазина IKEA (который выглядел как любой другой, обычный мебельный магазин), наплыв посетителей был настолько велик, что Кампрад приказал открыть двери складов и разрешить покупателям брать оттуда все, что им нужно. Такой подход быстро стал моделью IKEA.

Сердито

• Менеджеры IKEA не имеют права покупать дорогие машины и летать бизнес-классом. А во время деловых командировок они обязаны останавливаться в трёхзвёздных отелях. Сам Ингвар Кампрад, основатель компании и миллиардер, водит двадцатилетний «вольво».
• Режим тотальной подконтрольности персонала возведен в IKEA в культ. В компании есть набор жестких корпоративных правил: к примеру, необходимость наличия нижнего белья у девушек-консультантов и возможность менеджера проверять личную почту своих сотрудников.
• IKEA «славится» жесткой работой с партнёрами. Лозунг компании — мягкость к покупателям и жесткость к поставщикам. Ходят слухи, что есть и негласное правило: первые два года работы вашей компании с IKEA вся прибыль остается в IKEA.

Удобно

• Во всех магазинах IKEA есть комнаты матери и ребенка. Также есть детские комнаты, в которые можно отдать ребенка постарше. Но если ваш потомок ниже 90 см или выше 120, то вход в игровую ему заказан.
• Хитрые шведы первыми придумали раздавать в магазинах карандашики, бумажные рулетки и блокнотики. Говорят, что этот шаг помог повысить выручку магазинов на 7% — все люди забывчивы.
• По стандартам обслуживания в IKEA покупателям разрешено делать все — переставить предметы интерьера в комнате, создать пирамиду из тарелок, можно даже уснуть на диване — вас никто не станет будить и прогонять.

Хитро

• Ящички IKEA подходят только к шкафам IKEA. Так же как наволочки к подушкам, постельное белье и коробки. Они затягивают нас в свои сети своим удобством.
• Все магазины строятся по типу лабиринта — от входа к выходу идет одна дорога, проходящая через все отделы. И это тоже изобретение IKEA. У покупателей есть возможность «перепрыгнуть» через несколько отделов, но и то не всегда.
• Чтобы увеличить количество спонтанных покупок, одну и ту же вещь можно встретить в магазине раз пять. На первый раз человек подумает «Ух ты, клевая вещь! И шуршит», на второй он опять заметит её, а на третий уже может подумать «Наверное, она мне нужна», а на пятый решит, что это судьба и купит. Тем более, что стоит эта судьба всего 99 рублей.
• Компания просто помешана на том, что она родом из Швеции, и напоминает об этом буквально на каждом углу. На стеллажах стоят книги на шведском, скидки в дни национальных праздников Швеции, и, разумеется, шведское меню в кафе — IKEA позиционирует себя буквально как посольство Швеции в каждом городе.
• Еще один «бзик» компании — экология. Натуральные компоненты, экологичная упаковка, плоская тара, пункты приема использованных батареек и прочие «зеленые» фишки как бы говорят покупателям — мы за природу.
• Каждую серию товаров в IKEA называют не от балды, а по своим внутренним правилам: мягкая мебель — шведские города и сёла, кровати и гардеробы — норвежские населённые пункты, мебель для столовой — финские населенные пункты, садовая мебель — шведские острова.
• А само название IKEA тоже не простое — в нем «зашифрованы» имя основателя, названия фермы, на которой он вырос, и название местного протестанского прихода — «Ингвар Кампрад, Ельмтарюд в Агунарюде».

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Источник: http://magspace.ru/blog/intresting/257401.html

Секреты Ikea – Бизнес идеи

Ikea – это целый мебельный мир, хозяева которого долгие годы создавали свои собственные принципы и законы для того, чтобы угодить клиентам. Основная задача мебельной корпорации – создать покупателям такие условия, чтоб они хотели приходить в магазины Ikea как можно чаще, и оставлять там как можно больше денег.

• 1  Дешевизна
• 2 Удобство
• 3 Долгое пребывание внутри

 Дешевизна

Экономия на всем – один из основных принципов основателя корпорации Ингвара Кампрада и всех его подчиненных.

Все работники Ikea, даже занимающие высокие должности, должны всегда ездить на недорогих машинах, останавливаться в самых скромных гостиницах и летать только эконом-классом.

Тотальная экономия и жесткий контроль траты финансов культивируется в Ikea практически с момента ее создания.

Одна из основных черт, характеризующих компанию Ikea – это низкие цены.

Одна из основных черт, характеризующих компанию Ikea – это низкие цены. Об этом постоянно говорится в рекламе и, зайдя в магазин, вы услышите об этом еще, как минимум, раз пять от консультантов. Дешевизной товаров Ikea буквально зомбирует своих клиентов.

Хотя тут компания немного лукавит: далеко не все вещи стоят дешево. Например, дизайнерская мебель из коллекций стоит довольно дорого для среднестатистического человека.

Низкие цены только у стандартных вещей, которые не обладают утонченным дизайном и имеют простейшую обработку материала.

Удобство

В отношении удобства и комфорта нахождения внутри магазинов Ikea, компания постаралась на славу.

Абсолютно в каждом фирменном магазине существует игровая детская комната, где родители могут оставить ребенка, пока сами будут бродить по широким мебельным просторам.

Однако, вход туда возможен только для детей с ростом 90-120 сантиметров. Если он выше или ниже, то ребенка придется водить с собой.

Выбирать мебель люди часто приходят целыми семьями, поэтому если ваш младенец захотел кушать, покормить его можно прямо на территории магазина – в специальной комнате для матери и ребенка. Там же можно и поменять малышу памперс при необходимости. В западных странах такая услуга уже не есть чем-то необычным, а вот в СНГ это встречается пока довольно редко.

Еще одна уловка Ikea – это размещение повсюду карандашей и листков бумаги для заметок.

Еще одна уловка Ikea – это размещение повсюду карандашей и листков бумаги для заметок. Выбирая товары, покупатели могут записывать номера всех товаров, которые им понравились, чтобы потом быстро заказать их со склада.

В Ikea понимают, что многие люди имеют такую черту, как забывчивость, а подобная услуга позволяет не сосредотачиваться на удержании в памяти всего, что им понравилось из товаров. К тому же, подобный ход оказал услугу не только покупателям, но и самой компании.

Ikea – магазин, где можно приобрести абсолютно всё, что необходимо для обустройства вашего жилища. Однако, и тут не обошлось без маленьких секретов. Всё дело в том, что купив какую-нибудь вещь, все дополнительные к ней товары придется покупать только в Ikea, и нигде больше. Другие вам просто не подойдут.

Подушки Ikea влазят только в наловочки Ikea. Хотите поставить в шкаф дополнительные ящики? Купить их тоже придется в Ikea, ведь никакие другие туда не подойдут. И так практически со всеми товарами.

Таким способом, Ikea заставляет клиентов приобретать сразу всё и помногу, приходить в магазин вновь и вновь и превращаться в настоящих «ikea-наркоманов».

Долгое пребывание внутри

Каждый магазин обустроен так, что попав туда, покупатель так или иначе пройдет весь путь от начала до конца. Однако, методы сократить свою прогулку по магазину все же есть.

Но они настолько скрыты, что о них знают или постоянные покупатели, которые уже изучили магазин вдоль и поперек, или самые дотошные клиенты, досконально изучающие карту территории магазина.

Всем остальным придется пройти весь магазин от А до Я, следуя по красным стрелкам на полу.

Такая политика Ikea оправдана тем, что люди в своем большинстве ленивы

Чтобы путешествовать по магазину было удобно и нескучно, интерьер включает в себя различные интересные решения дизайна, где можно посидеть, походить, и почувствовать, как бы это смотрелось у тебя дома. Такая политика Ikea оправдана тем, что люди в своем большинстве ленивы. Да и не каждому дан талант хорошего оформления дизайна.

Придя в Ikea, можно найти уже готовый интерьер по своему вкусу и купить комплект мебели, которые отлично сочетается друг с другом. Опять же, это и маркетинговый ход: если покупатель пришел только за новым диваном, а увидел к нему еще и подходящую тумбочку, кресла и столик – не удержится и купит весь комплект.

Итог: значительное повышение % продаж.

Все, наверняка, знают, что в Ikea разрешается посидеть и полежать на диванах и матрасах. А если клиент случайно заснет, его никто не станет будить и прогонять. Вдруг человек решил испробовать диван на полную? Или просто устал после рабочего дня?

С целью увеличить количество спонтанных покупок, Ikea оставляет на столиках и полках различные интересные «штучки» для дома. уловка этого состоит в том, что, например, чашка-сито для просеивания муки, которая издает приятный шорох при использовании, находится в магазине в нескольких местах по пути следования к кассам.

Даже если блины пекутся действительно раз в год, а то и еще реже.

Источник: http://BusinessIdei.com/sekrety-ikea/

15 шокирующих фактов об IKEA, которых вы точно не знали

Если вас спросят, с чем ассоциируется Швеция в первую очередь, практически каждый второй наверняка вспомнит IKEA.

И неудивительно! Этого шведского монстра знают и любят практически в каждом уголке мира.

Однако немногие знают, что у этого гиганта есть свои особые способы манипуляции, которые обеспечили им звание гениев маркетинга на все времена. Интересно знать расскажет вам обо всех тайнах IKEA!

1. Чем дальше, тем лучше!

Магазины IKEA находятся далеко от населенных пунктов, в основном в пригородах. Это обусловлено не только дешевизной аренды помещения. Здесь кроется довольно интересная психологическая уловка маркетологов компании.

Приехав в такую даль, человек определенно собирается купить что-нибудь, либо ознакомиться с товарами.

Однако, проделав такой длинный путь (иногда не менее 2 часов!) и не выбрав ничего, практически каждый посетитель купит какую-нибудь мелочь ради того, чтобы «вознаградить себя» за все время стояния под светофорами и в пробках.

2.Принцип лабиринта

IKEA спроектирован по принципу лабиринта. Это сделано специально для того, чтобы у посетителей не было выбора не ознакомиться по возможности со всеми товарами. У сотрудников есть даже кодовое название  «Длинный естественный путь».

Однако стоит знать, что между отделами есть секретные проходы. Они не закрыты, но их безумно сложно вычислить.

Ситуация затрудняется также тем, что местоположение  секретных проходов часто меняется, так как внутри магазинов стены стоят на колесиках.

3. Один и тот же товар ставится в нескольких местах

Это также сделано для того, чтобы покупатели, не заметившие мелочи в разных отделах, не пропустили ничего.

4. Принцип «Булла-булла»

Как продать мелочь по своей цене, чтобы покупатель  не задумывался, нужно ему это или нет? Создать ощущение накопившегося барахла в огромных контейнерах по низкой цене — все гениальное просто! Маркетологи IKEA придумали эту гениальную уловку, и она теперь имеет широкое распространение по всему миру. Это называется принцип «булла-булла».

5. Полная свобода действий!

Посетителям IKEA позволяется делать все, что им захочется: прокатиться в тележке, надеть халат и разгуливать в нем по всему магазину и не купить его в конце, спать там, где захочется и вас никто не потревожит! Этот потрясающий подход стал давным-давно фирменной карточкой компании.

Если вы пришли с детьми, то есть специальные игровые площадки, где вы можете оставить их и спокойно делать покупки.

А если вам срочно нужно покормить грудного ребенка, то сотрудники магазина проводят вас в специально оборудованную комнату, где вы сможете покормить ребенка, сменить подгузники и т.д.

6. Сотрудники магазина подойдут лишь тогда, когда их позовут

Смотрителям магазина строго запрещается самим подходить к клиентам и предлагать помощь. Этот факт не особо приятен клиентам, любящим пошуметь и поспорить с продавцами-консультантами. Однако, если вы позвали сотрудника, он обязан незамедлительно подойти и помочь.

7. Секретный язык сотрудников

Персонал компании на людях общается  только закодированными фразами, если случилось происшествие. Обычный посетитель никогда не поймет, о чем вещает голос по громкоговорителю. Известно, однако, что, к примеру, «Код 22» обозначает чрезвычайный случай на кассе, а «Код 99» — в магазине потерялся ребенок и т.д. Но даже коды меняются через какое-то время.

8. Названия для товаров выбираются рандомно с помощью специальной программы

Это делается для забавы, многие покупатели, заметив смешное название какой-нибудь безделушки, скорее всего захотят приобрести ее.

9.  Великая тайна кухонных отделов IKEA

В каждом отделе, посвященном товарам для кухни, под потолком есть специальные вентиляторы, которые нагоняют не только прохладу, но и легкий ненавязчивый аромат еды. Это делается совершенно незаметно. Суть психологической уловки такова: «на такой кухне у вас дома всегда будет пахнуть вкусно». К тому же, вам захочется есть, что приводит к следующей уловке.

10. Пункты питания внутри магазина. Фирменные тефтели от IKEA

Если вы бродите уже второй час по магазину, вам необходимо подкрепиться. Для этого компания открыла в магазинах пункты питания и даже придумала себе фишку: тефтели от IKEA, у которых миллионы фанатов по всему миру.

11. Открытый склад

IKEA стала первым мебельным магазином, который додумался открыть двери огромного склада и разрешить покупателям брать, в том числе и оттуда, все, что им захочется.

12. Принцип «сам соберешь — полюбишь»

IKEA не применула возможностью воспользоваться потрясающей психологической уловкой, заключающейся в том, что многие товары привозят на дом разобранными, и  покупателям необходимо разобраться в сложных иснтрукциях и собрать самим покупку. В конце тяжелой и изнуряющей работы практически каждый, кто доходит до финиша, не только любуется хорошим результатом, но и привязывается к  предмету, в который было вложен столько сил, времени  и  души.

13. Древесина для IKEA

Установлено, что ежегодно IKEA использует 1%  древесины мира н для производства своих товаров. Эту колоссальную цифру компания старается не афишировать.

14. IKEA отныне не шведская компания

1 января 2012 года IKEA  продала свой бренд за 11,2 млрд $. На данный момент IKEA принадлежит нидерландскому  Stichting INGKA Foundation. Теперь президентом компании является Микаель Ольссон.

Однако это не мешает магазину активно позиционировать себя в качестве шведской компании, ведь основатель — Ингвар Кампрад — все еще является совладельцем, а в 2008 году даже занял 7 место в списке Forbes среди самых богатых людей мира.

15. каталоги  IKEA самые популярные во всей Европе

Существует статистика, по которому было вычислено, что каталоги IKEA популярнее Библии. Если ежегодно печатается 100 миллионов копий Библии, то каталогов IKEA  приблизительно 180 миллионов потребителей.

Расскажи друзьям:

Источник: https://interesnoznat.com/interesno/15-shokiruyushhix-faktov-ob-ikea-kotoryx-vy-tochno-ne-znali.html

Вся правда об IKEA: 22 секрета популярности мегабренда

В современном мире существует огромное количество различных сетевых магазинов, которые пользуются огромной популярностью во всем мире. IKEA не является исключением. Многие любят продукцию компании и считают её очень качественной.

Но в чем же секрет популярности сети? Сегодняшняя статья будет называться «Вся правда об IKEA: 20 секретов популярности магазина».

Постараюсь подробно рассказать, какими уловками пользуется компания, чтобы привлечь покупателей и увеличить свои продажи.

Любой магазин Икеа – это спланированный лабиринт, который заставляет вас пройти мимо самых дорогих товаров. Вы подсознательно их увидите и обратите внимание на данные изделия. Такая планировка получила название «Длинный путь».

Секретные проходы

В магазине имеются секретные проходы, по которым персонал может быстро попасть в нужный отдел. Они открыты и для покупателей, но заметить их очень сложно.

Такие секретные проходы часто меняются. Это сделано для того, чтобы постоянные покупатели не могли ими постоянно пользоваться. Цель руководства Икеа – это показать клиенту как можно больше ассортимента.

Двигающиеся стены

Все стеллажи с товарами могут передвигаться и являются довольно мобильными. Благодаря этому, перепланировка проходит очень быстро. В течение дня колесики на них заблокированы, чтобы покупатели случайно не сдвинули данные «стены».

Покупки со стендов

Большинство покупок происходит не по каталогу товаров Икеа, а непосредственно в магазине со стеллажей. Именно демонстрационный режим намного лучше действует на клиентов.

Отделы для «опустошения кошельков»

Каждый магазин Икеа набит огромным количеством различных дешевых и полезных в быту мелочей. От их приобретения очень сложно удержаться. Отделы с такими товарами именуются «опустошители кошельков».

Вся правда об IKEA: метод «Булла-Булла»

Одной из психологических уловок, которые значительно повышают продажи, являются большие контейнеры, забитые кучей ненужных безделушек. Это создает впечатление их дешевизны и популярности. Данный способ заставить купить ненужные вещи, именуется метод «Булла-Булла».

Тест мебели

Любую мебель можно протестировать, а на диване или кровати даже поспать. Персонал Икеа разбудит вас спустя 3 часа. Это сделано для того, чтобы люди чувствовали себя как дома. Такое ощущение уюта и комфорта заставляет клиентов охотнее расставаться с деньгами.

Возможность вскрыть упаковку

Одной из фишек «Икеа», является возможность вскрыть упаковку с товаром и «пощупать» само изделие. Такая проверка также способствует повышению продаж, но есть и один минус для магазина. В половине случаев приходится данную непроданную продукцию отправлять на склад для чистки и повторной упаковки.

Вся правда об IKEA: ненавязчивый персонал

Многие покупатели не любят слишком навязчивый персонал. Поэтому вас никто не будет «трогать», пока вы сами не попросите. Каждый сотрудник Икеа – это в какой-то мере психолог. Он видит, когда стоит подойти к покупателю и лишить его сомнений о покупке.

Книги на полках приносят сотрудники

Пустые книжные полки смотрятся не слишком презентабельно. В связи с этим их заполняют книгами сами сотрудники Икеа. Они приносят ненужные издания из дома. Единственное, что руководство просит заполнять книжные полки в соответствии с цветовой гаммой.

Акцент на популярные товары

Наиболее популярными товарами, согласно статистических исследований, являются шкаф Billy и стол Lack. Этим и грамотно пользуется руководство IKEA, расставляя возле них непопулярную продукцию.

Возможность узнать о товаре по коду

Каждый товар в магазине имеет свой код. Согласно ему можно узнать всю необходимую для покупателя информацию. Это очень удобно и добавляет удобства во время выбора продукции.

Вся правда об IKEA: персонал общается при помощи кодов

Чтобы не наводить панику среди покупателей, персонал Икеа практически всегда общается между собой при помощи кодов. Так, если возникло происшествие возле кассы «код 22», потерялся ребенок – «код 99».

Работа до открытия магазина

В конце рабочего дня все стеллажи с товарами сдвигаются в одну сторону, а на открытое пространство завозится новая продукция. Далее «специально обученный» сотрудник уже планирует что куда нужно будет поставить.

Вся правда об IKEA: подарки и распродажи

Наиболее банальной, но, тем не менее, действенной тактикой привлечь новых покупателей и увеличить продажи является проведение постоянных акций, распродаж и вручение подарков.

Грамотное использование Pinterest

Проведенными исследованиями было установлено, что товары, размещенные на Pinterest, очень быстро начинают пользоваться спросом. На этом и играет руководство Икеа, размещая фото и описание непопулярной продукции на ресурс.

Вся правда об IKEA: грамотный выбор названий товаров

Название товаров – это продуманная работа, целого отдела сотрудников Икеа. Так, кухни именуются в честь рек и озер, стулья – это имена мужчин, текстиль – женские имена. Детские товары называют в честь животных и птиц, а кухни – это термины.

Чем дальше, тем лучше

Как ни странно, но чем дальше находится магазин от города, тем лучше. Икеа старается открывать точки продажи в глухой местности, до которой нужно долго ехать. Это сделано для того, чтобы люди покупали все сразу, а не тратили деньги и время на лишние поездки. Поэтому клиенты и рассуждают, что если приехали, значит, покупаем все что нужно.

Аромат еды и прохлада в кухонных отделах

Мало кто замечал, но в отделах, где продается кухонная мебель, кроме прохладного воздуха, система кондиционирования подает легкий запах еды. Он создает комфорт и домашний уют, что, конечно, подталкивает купить мебель.

Всем рекомендую ознакомиться со статьей моего коллеги «Проектирование кухни: программы для проектирования интерьера кухни». Для этого просто перейдите по вот этой ссылке.

Пункты питания

Голодный человек не хочет долго ходить по магазину и рассматривать имеющиеся товары. Поэтому пункт питания или кафе – это прекрасный вариант удержать клиентов. Икеа же поступила еще мудрее, и стала привлекать покупателей своими фирменными тефтелями.

Вся правда об IKEA: конструктор – это интересно

Практически вся продукция Икеа поставляется в разобранном виде. Для многих мужчин – это возможность проявить свои навыки и собрать мебель самому. Ведь такие изделия – это как конструктор для взрослых.

А вы знаете, что не пропустите ни один наш материал, если оформите подписку? Оформить подписку легко: достаточно лишь ввести свой email в форму под этой статьей и нажать на кнопку «Подписаться на рассылку». И вы всегда будете в курсе наших публикаций!

Подводя итог, хотел бы посоветовать вам прочесть интереснейшую книгу Юхана Стенебу «Вся правда об ИКЕА. Что скрывается за успехом мегабренда».

Мне нравится!(5)(0)

Источник: https://www.allremont59.ru/obchestvo/vsya-pravda-ob-ikea-22-sekreta-populyarnosti-megabrenda.html