+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Эффект Бенджамина Франклина: как завоевать расположение важных и занятых людей

Содержание

5 уроков Бенджамина Франклина, которые помогут вам преуспеть в жизни

Эффект Бенджамина Франклина: как завоевать расположение важных и занятых людей

Многие люди умирают в 25 лет, а в могилу попадают только в 75.
Бенджамин Франклин

Практически все мы что-то слышали об известном политическом деятеле, учёном и изобретателе Бенджамине Франклине.

Для того, чтобы лучше проиллюстрировать его неоценимый вклад в историю, обратимся к его достижениям. Бенджамин Франклин:

  • Изобрёл молниеотвод;
  • Изобрёл бифокальные очки;
  • Изобрёл печь Франклина;
  • Сделал множество выдающихся открытий в области электричества;
  • Создал первую детальную карту Гольфстрима;
  • Основал первую в США публичную библиотеку;
  • Основал Филадельфийскую академию;
  • Участвовал в создании Декларации независимости и Конституции США;
  • И при этом активно занимался издательской деятельностью.

Впечатляющий список достижений, не так ли?

Сейчас вы, вероятно, спрашиваете себя, как один человек смог достичь столь многого? Всё дело в правильном отношении. Бенджамин Франклин знал, как важна самоорганизация и дисциплина, и благодаря этому во многом преуспел.

Он своим примером доказал, что человек способен самостоятельно выработать привычки, которые помогут ему достичь значительных успехов. Когда читаешь о его жизни, то на ум приходит цитата легендарного мыслителя:

Мы — это то, что мы постоянно делаем. Совершенство, следовательно, не действие, а привычка.

Аристотель

Вот несколько самых ценных уроков, которые мы можем вынести из жизни Бенджамина Франклина. Они пригодятся каждому из нас.

1. Время — самый дефицитный ресурс

Потерянного времени не воротишь.

Бенджамин Франклин прекрасно понимал, насколько важно время. У всех нас разные навыки, таланты и возможности. Но также у всех  нас одинаковое количество времени — 24 часа в сутках. Важно не то, сколько времени у нас есть, а то, насколько эффективно мы его распределяем. Время — наш самый дефицитный ресурс, и мы должны научиться рационально его использовать.

Любишь жизнь? Тогда не теряй времени; ибо время — ткань, из которой состоит жизнь.

Бенджамин Франклин

Когда люди осознают, что времени у них мало, они начинают его ценить и тратить рационально — на достижение самых важных целей.

Осознать, что времени действительно мало — это хорошее начало. Придумать способ, благодаря которому можно будет эффективно использовать своё время — это уже другой вопрос. Франклин хорошо понимал это. Поэтому он и разработал систему, которая помогла ему использовать своё время с наибольшей эффективностью.

2. Тринадцать добродетелей

Бенджамин Франклин всегда думал о том, каким человеком он хочет стать. В конце концов, он смог сформулировать чёткую цель: он хотел стать «моральным совершенством». Эта мысль пришла к Бенджамину возрасте 20 лет. Для того, чтобы достичь своей цели, он создал список из 13 добродетелей.

  1. Воздержанность. Ешь не до пресыщения, пей не до опьянения.
  2. Молчаливость. Говори только то, что может принести пользу тебе или другому; избегай пустых разговоров.
  3. Любовь к порядку. Пусть для каждой твоей вещи будет своё место; пусть для каждого твоего дела будет своё время.
  4. Решительность. Решай делать то, что должно; а то, что решил, выполняй неуклонно.
  5. Бережливость. Позволяй себе только те расходы, что принесут пользу другим или тебе самому; ничего не растрачивай попусту.
  6. Трудолюбие. Не теряй времени; всегда будь занят чем-нибудь полезным; отменяй все необязательные дела.
  7. Искренность. Не прибегай к пагубному обману: пусть мысли твои будут невинны и справедливы; а если говоришь, то пусть такими же будут и слова.
  8. Справедливость. Никогда не обижай людей, причиняя им зло или не делая добра, как велит долг.
  9. Умеренность. Избегай крайностей; не держи обиды за причинённое тебе зло, даже если думаешь, что оно того заслуживает.
  10. Чистоплотность. Не допускай ни малейшей грязи ни на себе, ни в одежде, ни в доме.
  11. Спокойствие. Не волнуйся из-за пустяков, из-за происшествий мелких либо неизбежных.
  12. Целомудрие. Похоти предавайся редко, единственно для здоровья или для продления рода; не допускай, чтобы она привела к отупению или к слабости, либо лишила душевного покоя или бросила тень на доброе имя твоё или чьё-либо еще.
  13. Кротость. Следуй примеру Иисуса и Сократа.

Впечатляющий список добродетелей, не так ли? Но Франклин на этом не остановился.

Он разработал систему, которая помогла ему сделать эти добродетели частью своей повседневной жизни. В её основе был 13-недельный план, который помогал ему оставаться сосредоточенным на том, что сейчас важно.

Так как главной целью Франклина было сделать эти добродетели привычными, он решил на каждую из них выделять одну неделю. И лишь по истечении этого времени переходить к следующей добродетели.

Ежедневная борьба  — постоянно оставаться сосредоточенным на том, что действительно важно.

Как и многим из нас, Бенджамину Франклину было очень сложно сосредоточиться.

Это на самом деле трудно, особенно, когда перед сном мы засыпаем с мыслью о том, что завтра нам предстоит выполнить множество задач, которые будут отвлекать нас от главной цели. Никто также не отменял давление со стороны других людей и наши собственные противоречивые приоритеты.

Чтобы оставаться сосредоточенным, Бенджамин Франклин завёл записную книжку из 13 страниц — по одной на каждую добродетель. Каждую страницу он разлиновал так, что получилось семь столбцов (семь дней недели). Затем он провёл 13 горизонтальных линий (13 добродетелей)

Воздержанность. Ешь не до пресыщения, пей не до опьянения.

Франклин знал, что он не cможет овладеть всеми 13-ю добродетелями сразу. Как уже было упомянуто выше, он решил посвящать каждой из них по одной неделе.

Франклин считал, что если будет фокусироваться на одной добродетели, то она быстро войдёт в привычку.

После этого, он планировал переходить к другой добродетели, на следующей неделе к следующей, и так далее, пока он не овладеет всеми.

В первую неделю главное внимание Франклина было сосредоточено на одной добродетели; другие же добродетели оставлялись на волю случая, он только отмечал каждый вечер чёрным кружком промахи, сделанные в течение дня.

Есть три вещи, сделать которые необычайно трудно: сломать сталь, раскрошить алмаз и познать самого себя.

Бенджамин Франклин

Таким образом, он мог работать над собой, самосовершенствоваться и делать каждый день всё меньше и меньше ошибок, становясь лучше с каждым годом.

3. Планируйте каждый свой день

Франклин знал, как это важно — делать правильные вещи в нужное время. Чтобы в этом преуспеть, он всегда чётко планировал свой день.

Благодаря ежедневному расписанию он структурировал все свои дела, и это позволило ему делать упор на то, что является действительно важным.

Пусть все вещи лежат на своем месте; пусть у каждого дела будет своё время.

Бенджамин Франклин

Ниже представлен пример расписания Бенджамина Франклина ↓

Ежедневное расписание Бенджамина Франклина

Если вы планируете каждый свой день, то вы можете сосредоточиться на том, что действительно важно для вас. И делать правильные вещи в нужное время.

Такое расписание поможет вам распланировать весь свой день: вы будете уверены, что ничего не забудете и всё успеете.

Всё, что было для него важно, Бенджамин включал в свой график. Когда будете готовить собственное расписание, помните, что включить в него необходимо не только рабочие, но и ваши личные дела.

4. Просыпайтесь рано

Каждая минута, потраченная на организацию своей деятельности, экономит вам целый час.

Бенджамин Франклин

Франклин знал, насколько это важно — быть организованным человеком.

Ни для кого не секрет, что если мы придём на работу и перед этим не структурируем все задачи, которые перед нами стоят, то мы  быстро увязнем в многочисленных мелочах, которые ежедневно наваливаются на нас.

Мы будем нервничать и метаться между разными заданиями, не зная, чему отдать предпочтение. Находясь в подобном режиме каждый день, мы теряемся, забываем о том, что действительно важно и, как следствие, не выполняем того, что нужно. Если мы ничего не предпримем, чтобы избавиться от своей дезорганизованности, то скоро нас захватят дни, недели, месяцы и даже годы без прогресса.

Тот, кто поздно встаёт, должен целый день бежать, чтобы к ночи еле-еле завершить все свои дела.

Бенджамин Франклин

Франклин вставал каждый день в 5 часов утра для того, чтобы определить свои планы на день. Он каждое утро задавал себе один и тот же вопрос: «Что я должен сделать сегодня?«.

Он просыпался, завтракал, планировал свой день, и к 8 утра уже был готов приступить к делам.

Такова была его утренняя привычка. Во многом, возможно, рутинная. Но она имела очень важное значение, потому как позволяла ему сфокусироваться на главной цели.

Благодаря этой привычке у Франклина было 3 часа фору перед остальными. То, чем вы занимаетесь с того момента, как проснулись и до того момента, как начали работать, имеет большое значение. От этого может зависеть исход всего вашего дня.

5. Что хорошего я сделал за день?

Рано ложиться и рано вставать — вот что делает человека здоровым, богатым и умным.

Бенджамин Франклин

Конец дня — это время, когда вы можете оценить всё, что сделали за сегодня. Вы можете заметить свой прогресс и похвалить себя за успехи, или, наоборот, понять, что вам ещё предстоит хорошо поработать, чтобы достигнуть намеченной цели.

Бенджамин Франклин каждый вечер спрашивал себя: «Что хорошего я сделал за сегодня?». Это являлось важным шагом на пути к его цели, которая, как мы помним, заключалась в достижении морального совершенства.

Жизнь Бенджамина Франклина — это яркий пример того, что вы можете достигнуть желаемого, если постоянно и целенаправленно к нему стремитесь.  Этот человек сумел изменить не только свою жизнь, но и жизнь многих людей.

Источник: https://Lifehacker.ru/5-urokov-franklina/

«Эффект Бенджамина Франклина» в SMM

Эффект Бенджамина Франклина: как завоевать расположение важных и занятых людей

“Тот, кто однажды сделал вам добро, охотнее снова поможет вам, чем тот, кому вы сами помогли”

Б. Франклин

У кого из нас нет врагов? У Бенджамина Франклина, того самого, который взирает на вас с каждой купюры в 100 долларов США, ненавистников было хоть отбавляй. Еще бы, дело было ведь в 1730-х годах, а Бен являлся не только владельцем типографии и подающим надежды политиком, но еще и собственноручно печатал деньги для правительства тогдашних североамериканских колоний.

И вот, один “богатый и образованный джентльмен”, который, как полагал Бен, имел все шансы достичь серьезных политических высот, ни с того, ни с сего, заимел зуб на Франклина и взял за обыкновение упоминать имя будущего соавтора Конституции североамериканских штатов в своих длинных обличительных речах. Вся будущая история США и судьба тех самых, еще не придуманных и не нарисованных, стодолларовых купюр, повисли на волоске. Нужно было что-то предпринимать, и в этот момент нашего героя посетила изумительная идея.

Бен, со свойственной ему решительностью, основанной на тонком знании человеческих натур, не только нейтрализовал угрозу своей еще не состоявшейся блестящей карьере, но, это невероятно – превратил своего нынешнего противника в искреннего почитателя и одного из лучших своих друзей. Как он это сделал? До гениальности просто: попросив своего врага одолжить ему “редкую и любопытную” книгу из его личной библиотеки.

Чрезвычайно польщенный такой просьбой, исходившей от беспощадно критикуемого им, но, вместе с тем, влиятельного и уважаемого в обществе человека, джентльмен отправил книжку, а неделю спустя получил ее обратно с приложенной благодарственной запиской. Дело было сделано. Франклин умыл руки и.. что бы вы думали?

Во время следующего собрания в законодательной палате штата бывший непримиримый противник первым подошел к Франклину и впервые за все время их заочного знакомства, заговорил с ним с глазу на глаз. Как впоследствии вспоминал Франклин, “с того момента он проявлял готовность услужить мне в любом деле, так что мы стали большими друзьями, и наша дружба продолжалась до самой его смерти”.

Люди живут в плену заблуждений, одно из которых гласит: “Мы поступаем хорошо с теми, кто нам нравится, и плохо – с теми, кого ненавидим”. Истина, которую доказал Бен Франклин, звучит совершенно иначе: “Мы расположены любить тех, кому сделали добро, и ненавидеть тех, кому причинили ущерб”.

В 1969 году “Эффект Франклина” был доказан с помощью довольно жесткого психологического эксперимента, в ходе которого группе ничего не подозревающих добровольцев было предложено пройти тест и заработать на этом некоторое количество денег. В процессе тестирования ведущий старался быть максимально грубым. Грубым настолько, чтобы к концу мероприятия аудитория ненавидела его от всей души.

По окончании эксперимента он попросил треть испытуемых вернуть ему выплаченный им гонорар, мотивировав неожиданную просьбу скудостью бюджета и тем, что финансировал опыт из личных средств.

Никто не смог ему отказать. Еще одну треть аудитории задержал помощник ведущего, который опять-таки попросил людей пожертвовать деньги “на благо науки”.

Оставшаяся треть благополучно покинула место действия вместе с деньгами.

Подлинной целью разыгранного “спектакля” было выяснить отношение участников действа к ведущему экспериментатору, для чего им было предложено выставить ему “оценку” по двенадцатибальной шкале.

В итоге, часть аудитории, которая была вынуждена отдать денежки помощнику, поставила ведущему самую низкую оценку – 4,4 балла. Счастливчики, ушедшие с гонораром, дали ему 5,8 балла.

Те же, кто отдал кровно заработанное лично ведущему, оценили его в целых 7,2 балла, несмотря на всю его грубость и, казалось бы, совершено неприемлемую ввиду такого обращения просьбу о помощи.

Зная об эффекте Франклина, мы можем объяснить “невероятный” результат описанного эксперимента очень просто: человек склонен оправдывать свои действия, в т.ч. перед самим собой.

Если он – солдат и убивает противника на войне, то склонен думать, что убитый был законченным негодяем. Если же он вынужден сделать кому-либо одолжение, то предпочитает полагать, что этот кто-то вполне заслуживает такой чести.

Со временем предположение становится убеждением, и человек искренне уверует в то, что со стороны кажется совершено нелогичным.

С точки зрения SMM:

Не бойтесь просить об одолжении ваших пользователей, клиентов или кого угодно еще. Если эти люди в состоянии помочь – например, ответить на вопросы, проверить контент, поделиться им с друзьями – они скорее всего сделают то, о чем их попросили, и, в результате, их мнение о вас изменится в лучшую сторону.

Эффект “вкладчика”

Людям свойственно завышать стоимость того, чем они обладают. И даже когда обстоятельства вынуждают их задумываться о продаже горячо любимой собственности, они склонны запрашивать чрезмерно высокую цену за свои активы.

Существует масса исследований от британских и небританских ученых, убедительно доказывающих тот факт, что “чрезмерно высоко” в такого рода случаях означает – как минимум в два раза.

Как, например, в этом исследовании рынка подержанных кружек, которое со всей научной основательностью показывает, что обладатели кружек не готовы с ними расстаться меньше, чем за $10, а потенциальные покупатели не готовы приобретать их более, чем за $5.

Впрочем, не исключение и “разрыв с реальностью” на целый порядок, как в следующем случае с баскетбольными билетами, где исследователи, притворившись спекулянтами, пытались приобрести весьма ценные билеты на матч у счастливчиков, выигравших их в лотерею, а затем – пытались перепродать эти билеты тем, кому повезло меньше. Результат: первые запрашивали в среднем около $2400, в то время как вторые оценивали возможное приобретение не более чем в $170, что в 14 раз меньше цены предложения.

С точки зрения SMM:

Совокупный объем вкладов (посты, обратная связь и т.д.

), сделанных конкретным пользователем на определенной соцмедиа-платформе, обратно пропорционален вероятности перехода данного пользователя на конкурирующую платформу: чем больше вклад, тем меньше вероятность того, что с ним захотят расстаться и тем выше цена, которую должны будут заплатить конкуренты, чтобы заставить пользователя сделать выбор в пользу альтернативного варианта.

Эффект взаимности

Мы чувствуем себя в долгу перед людьми, которые сделали нам подарок. Настолько, что готовы пожертвовать реальными деньгами или своим бесценным временем, чтобы отблагодарить даже совершенно незнакомого человека за совершенно незначительные знаки внимания.

Профессорский консилиум из четырех известных университетов в ходе специального исследования выяснил: стандартная практика, когда официант в ресторане вместе с чеком преподносит посетителю “конфетку”, обычно приводит к увеличению размера чаевых на 3%.

В то же время, та же самая, разве что чуть видоизмененная, практика может привести к “подъему” в размере невероятных 20%. И все, что необходимо сделать официанту для получения сверхприбыли – это на мгновение остановиться, заглянуть клиенту в глаза и..

дать ему еще одну крохотную конфетку со словами: “Специально для вас”.

.. Один социолог, однажды, ради любопытства отправил 600 рождественских поздравлений совершенно незнакомым людям. И что бы вы думали? В ответ он получил 200 открыток.

С точки зрения SMM:

Вопреки элементарной логике, маркетинговая щедрость – понятие, имеющее мало общего с альтруизмом. “Продуманная” щедрость не только окупается, но приносит существенный доход. С позиции индустрии, которая меняет биты и байты на лояльность существующих и потенциальных потребителей, поощрение взаимности в соцмедиа может превратиться в основной источник дохода и стратегию развития.

Эффект “социального амортизатора”

Человек, который чувствует поддержку, переносит неприятности гораздо легче. О чем бы ни шла речь, когда рядом есть кто-то, готовый в случае необходимости подставить плечо и поговорить по душам, ситуации, связанные со стрессом, чудесным образом оказываются не столь ужасными, какими они представляются тем, кто в своих несчастьях одинок.

Группа ученых провела эксперимент с беременными женщинами, в ходе которого был установлен следующий прелюбопытный факт: только 33% рожениц, находившихся в состоянии повышенного стресса и, одновременно, имевших поддержку со стороны, испытали осложнения в процессе родов.

При этом осложнения случались в три раза чаще (91%)среди тех, кто, пребывая ровно в том же психологическом состоянии, поддержки не чувствовал.

Диспропорция 3 к 1 “на голом месте”, в ситуации, когда надуманность результатов технически исключена, наглядно демонстрирует подлинную силу социальных контактов.

С точки зрения SMM:

Люди так часто пребывают в состоянии стресса, что, в общем случае, можно утверждать следующее – большинство ваших соцмедиа-пользователей переживает по тому или иному поводу прямо сейчас. Будьте максимально открыты и доступны для контактов – поддержка в нужную минуту ценится дороже всего. В ответ вы получаете лояльность – а разве не за этим ваш бизнес находится в сети?

Источник

Источник: https://psiholog.mirtesen.ru/blog/43254231502/%C2%ABEffekt-Bendzhamina-Franklina%C2%BB-v-SMM

Эффект Бенджамина Франклина

Эффект Бенджамина Франклина: как завоевать расположение важных и занятых людей

Бенджамин Франклин был уникальным человеком. Пожалуй, он был одним из первых, кто серьезно задумался о влиянии на окружающих на основе наблюдений за ними, создал свои правила, которые работают до сих пор. Если вы еще не прочли его автобиографию, обязательно сделайте это. Вы увидите, сколько современных книг по саморазвитию, искусству общения и влияния опираются на советы Франклина.

Как многие из нас привыкли думать? Веди себя мило с теми, кого любишь, и веди себя плохо с людьми, которых ненавидишь. Это кажется логичным и очевидным, верно? Именно поэтому большинство людей не умеют общаться и влиять на других.

Мы даже гордимся, что у нас есть враги и ненавистники — так начинает казаться, будто мы успешны и нам завидуют. И вот вместо того, чтобы превращать врагов в друзей, люди ничего не делают, считая это бессмысленным. Количество недоброжелателей растет и начинаются серьезные проблемы. Достаточно одного врага, чтобы испортить жизнь.

От некоторых из них зависят наши судьбы. Так что лучше — гордиться наличием врагов или превращать их в друзей?

У Франклина было очень много врагов, особенно когда он становился все более влиятельным. Но он нашел способ многих из них превратить в друзей. Способ этот называют «Эффектом Бенджамина Франклина».

Эффект

Однажды один человек (имя которого не раскрывается) выступил с обличительной речью в адрес Франклина, что не помешало ему переизбраться в законодательный орган штата.

Однако его волновало еще кое-что: «Этот человек очень удачлив и образован. Возможно, через пару лет он будет играть огромную роль в правительстве».

Франклин понимал, что если не превратить его в друга, он испортит ему всю карьеру.

Поэтому вместо того, чтобы обижаться и вступать в конфликты, он решил поступить иначе. Он написал ему письмо, в котором выразил восхищение библиотекой этого человека, о которой столь многое слышал и попросил того одолжить ему одну дефицитную и интересную книгу. Тот тут же отправил ее Франклину, а тот написал еще одно письмо с благодарностями. Миссия выполнена.

При следующей встрече этот человек впервые подошел к Франклину и заговорил с ним. Они дружили до смерти бывшего врага.

Почему это работает?

Что тут произошло? Как просьба о помощи превращает ненавистника в друга? Как и почему подобная просьба изменила мнение о Франклине?

Давайте начнем с отношения, начальной установки. Каждый человек имеет убеждения и чувства в отношении другого человека, идеи или ситуации. Причем все это находится, скорее в подсознании.

Подумайте, скажем, о Джастине Бибере. Чувствуете? Каскад ассоциаций и эмоций. Даже если вашей первой мыслью было «Мне все равно», это все равно кое-что значит.

Апатия и безразличие — это очень сильные эмоции по своей сути, которые тяжело изменить.

Наше отношение к некоторым вещам базируется на опыте, действиях и наблюдениях. Если мы что-то делаем, значит в итоге (хотим того или нет), у нас появляются убеждения. Соответственно, если тот человек одолжил книгу, то подсознательно мыслил примерно так: «Я даю Франклину книгу, значит он хороший и достойный человек. Иначе бы не одолжил».

Не забывайте о том, что он считал Франклина недостойной личностью, а значит чувствовал, что выше него, лучше. И если бы отказал в просьбе, то прежде всего унизил бы себя.

Помимо этого, Франклин сделал комплимент библиотеке, сыграв на самолюбии.

Словом, письмо было построено таким образом, что провело того человека через определенную последовательность эмоций, которые в итоге дали нужный результат.

Самооценка

Эффект можно рассмотреть и с позиции самооценки. Каждый из нас считает (или хочет считать) себя умнее и лучше, чем среднестатистический человек. Однако реальность такова, что мало кто признает себя хуже остальных. Когда нам говорят близкие друзья и родственники, что мы умны и прекрасны, это не оказывает почти никакого влияния с определенного возраста.

Но если комплимент делает тот, от кого этого не ожидаешь, тогда все совершенно иначе. Представьте, что тот человек думал о Франклине на самом деле вот что:

  • Он глупый и недостойный человек. Он хуже меня.
  • Он умный и достойный человек. Я боюсь его. Поэтому и критикую.

В первом случае просьба о помощи позволяет этому человеку считать себя благородным. Еще бы, он оказывает услугу этому глупцу, который так в этом нуждается. Кстати, благородство не вымерло даже в современном мире, просто мало кто умеет вызвать это чувство в других людях.

Во втором случае ему льстит то, что этот умный человек оценил его библиотеку, да еще и попросил книгу. Ему приятно и его переполняет гордость.

Поэтому эта тактика работает в обоих случаях:

  • В первом повышает самооценку при помощи чувства благородства.
  • Во втором повышает самооценку при помощи гордости.

Мог бы тот человек отказаться дать книгу Франклину? Да, мог. Никто не застрахован от того, что враг откажет в просьбе, все люди разные. Однако это окажет на него сильное влияние. Он будет думать, что вы нуждаетесь в его услугах и, несмотря на то, что он открыто критикует вас, вы все равно просите его о чем-то.

Выводы

Этот эффект можно использовать в личных целях, если хотите подружиться со своим врагом. Хуже вряд ли будет. А вот преимущества несомненны. Исходим из того, что вы искренне хотите приобрести нового друга и не навредить ему.

С другой стороны, если этот способ применяется в отношении вас, нужно быть осторожным. Есть возможность того, что он просто хочет воспользоваться эффектом Франклина для своих корыстных целей.

В самом способе нет ничего плохого. Разница заключается лишь в том, является ли человек манипулятором или же искренне хочет подружиться. В этом вся сложность.

Лично я очень часто оказывался участником влияния этого эффекта с разных сторон. Его воздействие на самом деле достаточно сильное. Вспомните и вы примеры из жизни. И если убедитесь в действенности метода, используйте его.

Желаем вам удачи!

Источник: https://4brain.ru/blog/%D1%8D%D1%84%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82-%D0%B1%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B6%D0%B0%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0-%D1%84%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B0/

Эффект Бенджамина Франклина и другие психологические хитрости влияния на других людей

Эффект Бенджамина Франклина: как завоевать расположение важных и занятых людей

Мы говорим об эффекте, известном как эффект Бенджамина Франклина.

Однажды Франклину понадобилось завоевать расположение человека, который его очень не любил. Тогда Франклин вежливо попросил этого человека одолжить ему редкую книгу и, получив желаемое, ещё более вежливо поблагодарил его. Раньше этот человек избегал даже говорить с ним, но после этого случая они стали друзьями.

Эта история повторяется раз за разом. Суть в том, что тот, кто однажды сделал вам одолжение, более охотно сделает это ещё раз по сравнению с тем человеком, который чем-то обязан вам. Объяснение простое — человек решает, что раз вы что-то у него просите, то и сами в случае нужды откликнитесь на его просьбу, так что он должен делать так же, как вы.

2. Требуйте большего

Эту технику называют «дверью в лоб». Нужно попросить человека сделать больше, чем вы в действительности хотите от него получить. Можно также попросить сделать нечто нелепое. Скорее всего, он откажется.

Вскоре после этого смело просите то, что хотели с самого начала — человек почувствует себя неуютно из-за того, что отказал вам в первый раз, и, если вы теперь попросите нечто разумное, будет чувствовать себя обязанным помочь.

3. Называйте человека по имени

Известный американский психолог Дейл Карнеги считает, что называть человека по имени невероятно важно. Собственное имя для любого человека — это самое приятно сочетание звуков.

Оно — существенная часть жизни, поэтому его произнесение как бы подтверждает для человека факт собственного существования.

А это, в свою очередь, заставляет испытывать положительные эмоции по отношению к тому, кто имя произносит.

Точно так же влияет использование титула, социального статуса или сама форма обращения. Если вы ведёте себя определённым образом, то к вам будут относиться именно так. Например, если вы называете человека своим другом, он вскоре почувствует дружеские чувства по отношению к вам. А если хотите на кого-то работать, называйте его боссом.

4. Льстите

На первый взгляд тактика очевидна, но есть некоторые оговорки. Если ваша лесть не выглядит искренней, она принесёт больше вреда, чем пользы. Исследователи обнаружили, что люди склонны искать когнитивный баланс, стараясь, чтобы их мысли и чувства всегда совпадали.

Так что, если вы льстите людям с высокой самооценкой, и лесть звучит искренне, вы им понравитесь, потому что подтвердите их собственные мысли. А вот лесть по отношению к людям с низкой самооценкой может привести к негативным чувствам, потому что ваши слова противоречат их мнению о себе.

Конечно же, это не означает, что таких людей надо унижать — так вы их симпатию точно не завоюете.

5. Отражайте

Отражение также известно как мимикрия. Многие люди используют этот метод естественным образом, даже не задумываясь о том, что делают: автоматически копируют чужое поведение, манеру речи и даже жесты. Но эта техника может использоваться совершенно сознательно.

юди склонны относиться лучше к тем, кто на них похож.

Не менее любопытен факт, что если при недавнем разговоре кто-то «отражал» поведение человека, то этому человеку будет в течение некоторого времени приятнее общаться и с другими людьми, даже если они никакого отношения к тому разговору не имели. Причина, скорее всего, такая же, как в случае с обращением по имени — поведение собеседника подтверждает сам факт существования личности.

6. Пользуйтесь усталостью оппонента

Когда человек устаёт, он становится более восприимчивым к чужим словам, будь то просьба или заявление. Причина в том, что усталость влияет не только на тело, но и снижает уровень психической энергии.

Когда вы просите об одолжении уставшего человека, вероятно, вы получите ответ вроде «Хорошо, сделаю это завтра» — потому что на данный момент человек никаких проблем больше решать не хочет.

А вот на следующий день человек, вероятнее всего, выполнит обещанное — люди, как правило, стараются держать своё слово, потому что иначе получают психологический дискомфорт.

7. Предложите то, от чего будет неудобно отказаться

Это техника, обратная пункту номер два. Вместо того, чтобы сразу обратиться с большой просьбой, попробуйте начать с малого. Если человек помог вам с чем-то незначительным, он более охотно выполнит и просьбу поважнее.

Учёные проверили этот способ в отношении маркетинга. Они начали агитировать людей выразить поддержку относительно окружающей среды и сохранения тропических лесов. Довольно лёгкая просьба, не так ли? Когда люди выполнили требуемое, их попросили купить продукты — все вырученные средства будут направлены на сохранение этих самых лесов, разумеется. Большинство людей сделали и это.

Однако будьте внимательны: не стоит сначала просить одно, а потом сразу совершенно другое. Гораздо эффективнее выждать день или два.

8. Умейте слушать

Говорить кому то, что он не прав — не самый лучший способ расположить к себе человека. Эффект, скорее всего, будет обратным. Существует другой способ выразить несогласие и не нажить при этом врага.

Например, послушайте, что говорит ваш собеседник, и постарайтесь понять, что он при этом чувствует и почему. Тогда вы найдёте нечто общее в ваших, казалось бы, противоположных мнениях и можете использовать это для объяснения своей позиции.

Выразите сначала согласие — так человек более внимательно отнесётся к вашим последующим словам.

9. Повторяйте за собеседником

Один из самых эффективных способов расположить к себе человека и показать, что вы его действительно понимаете — это перефразировать то, что он говорит. Скажите то же самое, только своими словами. Это техника ещё известна как рефлективное слушание. Так часто поступают психотерапевты — люди рассказывают им больше о себе, и между врачом и пациентом выстраиваются почти дружеские отношения.

https://www.youtube.com/watch?v=YPmo2kXxMto

Такую технику легко использовать при разговоре с друзьями. Сформулируйте только что сказанную ими фразу как вопрос — так вы покажете, что внимательно слушали и поняли человека, и ему будет с вами комфортнее. Он также будет больше прислушиваться к вашему мнению, потому что вы уже ясно дали понять, что он вам небезразличен.

10. Кивайте

Когда люди кивают, слушая что то, то это как правило означает, что они с согласны с говорящим. И для человека естественно предположить, что когда кто-то кивает при разговоре с ним, то это тоже означает согласие. Это тот же самый эффект мимикрии. Так что кивайте на протяжении всей беседы с человеком — впоследствии это поможет вам убедить собеседника в вашей правоте.

 

Источник: https://subscribe.ru/group/formula-schastya/16122351

Эффект Бенджамина Франклина: как превратить врага в своего союзника?

Эффект Бенджамина Франклина: как завоевать расположение важных и занятых людей

Помните сказку про Золотую Рыбку? И старуху, которая осталась с разбитыми корытом?

В детстве меня всегда удивляло — ну что такое, ну что, нельзя было остановиться вовремя? И золотая рыбка тоже странная была. Зачем было доводить жадную старушку до полного беспредела? Почему нельзя было послать отправить ее домой, к целому еще корыту, не дожидаясь, пока у нее крышу полностью не сорвет?

Но однажды мне все стало ясно.

В этой сказке зарыта очень важная истина про нас всех: люди иррациональны. Мы постоянно и самыми разными способами обманываем себя, не понимаем себя, наши впечатления и мнения о внешнем мире неверны или странным образом перевернуты с ног на голову.

Это плохо, правда?

Смотря с какой стороны посмотреть. Нет такого оружия, которое нельзя было бы развернуть в нужную вам сторону!

Зная, что люди действуют нерационально, и зная законы этой нерациональности — вы можете использовать это в своих интересах. Исключительно высокоморальных личных интересах. Ваших.

На нашем сайте уже есть примеры такого нерационального поведения. Мой любимый — как небольшие ошибки делают нас привлекательнее.

А сегодня давайте поговорим об одном из самых интригующих примеров иррациональности — эффекте Беджамина Франклина.

Здравый смысл подсказывает, что обычно мы делаем хорошие вещи тем, кто нам нравится. А плохие тем, кто нам не нравится.

Но что если за этим эффектом скрывается совершенно противоположное? Что все наоборот — нам начинают нравиться люди, которым мы сделали что-то хорошее, и не нравиться те, кому мы сделали что-то нехорошее.

Что было сначала — курица или яйцо? И где был в это время петух?

Этот забавный эффект назвали в честь одного случая, который случился в начале политической карьеры Бенджамина Франклина.

Шел 1936 год. Типография Бенджамина Франклина процветала, его считали уважаемым бизнесменом и членом общины. Пришло время следующего этапа его карьеры — заняться политикой. Он выдвинул свою кандидатуру на роль секретаря Генерального Собрания (Ассамблеи) Пенсильвании. Его выбрали единогласно.

Но когда пришло время переизбираться, внезапно случилось странное. Один новый член Ассамблеи, Айзек Норрис, неожиданно высказался против, и поддержал другого кандидата.

После довольно горячих дебатов Франклин выиграл ание.

Но позже, обдумывая произошедшее, он увидел опасность на горизонте. Норрис был богатым, хорошо образованным и харизматичным бизнесменом.

Если Франклин начал бы с ним конфликтовать (а после битвы за позицию секретаря от него ожидали именно этого) — он бы столкнулся с неприятными последствиями.

С другой стороны, если просто проигнорировать эту ситуацию, Норрис посчитал бы его слишком самоуверенным, и возненавидел бы его еще больше.

И Франклин решил сделать ход конем. Пойти наперекор ожиданиям Норриса, и превратить его из врага в союзника.

Он внимательно наблюдал за Норрисом на заседаниях Ассамблеи, собирал о нем информацию, и пытался понять, что он за человек. Он решил, что Норрис — гордый и эмоциональный молодой человек, у которого есть несколько слабых мест. Ему нравилось внимание других, он хотел, чтобы им восхищались. Возможно, он завидовал популярности Франклина и его достижениям.

Благодаря своим инсайдерам, Франклин узнал, что у Норриса есть необычное увлечение — большая личная библиотека. В ней было много редких книг, и одна настоящая жемчужина — очень редкая книга, которой многие восхищались.

Выяснив все это, Франклин отправил Норрису очень вежливую записку. В ней он писал, что сам любитель книг, и выразил восхищение библиотекой. Он так много слышал о редчайшей книге из коллекции Норриса, и был бы счастлив прочитать ее. Если бы Норрис предоставил ее ему на несколько дней, он бы вернул ее очень скоро.

Получив эту записку, и видимо довольный таким вниманием, Норрис сразу отправил книгу Франклину. Тот, как и обещал, скоро вернул ее, сопроводив другой запиской с выражением огромной благодарности. На следующем собрании Ассамблеи, Норис подошел к Франклину и начал с ним дружескую беседу, чего раньше никогда не делал.

Что же произошло? Вместо подозрений, что Франклин будет на него нападать, Норрис увидел, что тот ведет себя как настоящий джентльмен, разделяет его интерес к редким книгам и держит свое слово. Они стали друзьями, и оставались политическими союзниками до конца жизни.

А Бенджамин Франклин продолжил практиковать свою магию на других будущих врагах. И коротко объяснил в своей автобиографии:

Тот, кто однажды сделал вам добро, охотнее сделает вам другое, нежели тот, которому вы помогли сами.

Как это работает? Наука объясняет

Нам кажется, что если люди испытывают к нам симпатию, то они будут оказывать нам услуги.

Однако эффект Бенджамина Франклина и последующие исследования показывает, что в случае с малознакомыми людьми все обстоит иначе. Такие люди начинают испытывать к нам симпатию, только когда сами сделают нам какое-то одолжение.

После этого они готовы оказывать нам и другие услуги. Если вам необходимо расположить кого-то к себе — попросите этого человека об услуге. Если мы оказываем кому-то услугу, мы начинаем верить в то, что испытываем симпатию к этому человеку. Эта симпатия приводит к очередной услуге, и т.д.

Убедительный эксперимент — жесткий, но эффективный. Эккер и Лэнди, 1969 г

Группе добровольцев предложили пройти тест и немного заработать.

По ходу тестирования экспериментатор вел себя очень грубо, изгалялся практически как мог. К концу все испытуемые его практически ненавидели от всей души. После этого всем испытуемым выдали деньги — и разделили на три группы.

  • одну треть испытуемых экспериментатор лично попросил вернуть деньги, сказав, что он финансировал опыт из личных средств. Никто не смог ему отказать.
  • вторую треть задержал помощник ведущегои попросил пожертвовать деньги «на благо науки».
  • оставшаяся треть спокойно ушла вместе с деньгами.

Как вы уже поняли, смысл опыта был вовсе не в тесте. А в том, как участники будут относиться к экспериментатору.

Их попросили выставить ему оценку по 12-балльной шкале. И что же вы думаете?

  • та треть, которым пришлось отдать деньги помощнику, поставили меньше всего — 4 с половиной баллов.
  • те, кто забрали деньги и ушли — поставили 5,8 баллов.
  • а вот те, кто отдал свои деньги лично экспериментатору — оценили его на 7,2 балла. Несмотря на хамство и отобранные деньги!

Что мы видим? Запрос на возврат денег через помощника уменьшил симпатию. А вот личная просьба напрямую — повысила оценку!

Этот эксперимент подтвердил: эффект Франклина безусловно существует.

Но почему? Как это объяснить?

Если вы оказали услугу неприятному человеку, у вас возникает когнитивный диссонанс. «Я помог ему — а ведь он плохой! Что со мной не так?»

Мозг начинает начинает искать объяснение, чтобы избавиться от этого внутреннего конфликта. И находит: «Я не стал помогать ему просто так. Я это сделал, потому что он мне понравился».

То-есть ваше поведение — влияет на вашу установки. Человек хочет оправдать свои действия, в т.ч. перед самим собой. Если мы оказываем кому-то услугу, мы начинаем верить в то, что испытываем симпатию к этому человеку. Эта симпатия приводит к очередной услуге и так далее.

Одно из наших убеждений (не всегда верных), говорит: «Мы поступаем хорошо с теми, кто нам нравится, и плохо – с теми, кого ненавидим». Эффект Франклина предлагает взглянуть на это несколько иначе:

«Мы расположены любить тех, кому сделали добро, и ненавидеть тех, кому причинили ущерб».

Мы чувствуем себя в долгу перед людьми, которые преподнесли нам подарок. Настолько, что иногда готовы пожертвовать реальными деньгами или своим бесценным временем, чтобы отблагодарить даже совершенно незнакомого человека за совершенно незначительные знаки внимания.

А теперь — как это можно применить на практике

  • как это применяют против вас;
  • как вы можете применить это сами;
  • и высокое искусство просить о помощи.

1. Внимание, опасность!

Может быть, вы уже слышали про эффект Франкина, может быть встречали его в жизни. Но есть люди, которые на нем собаку съели, и используют его безжалостно налево и направо.

Он широко используется в области продаж для создания атмосферы взаимопонимания с клиентом. Вместо того, чтобы предлагать помощь потенциальному клиенту, продавец может просто попросить его о помощи.

Клиента спрашивают, что именно нравится ему в продукте, или какой продукт ему может понравиться в будущем, и т.д. Клиент оказывает эту услугу, и начинает лучше относиться к этому продукту, а значит, вероятнее захочет его купить, т.д.

Вообще я не против, когда мне продают что-то хорошее и делают это зажигательно и умело. Но все равно — манипуляция остается манипуляцией. Так что имейте в виду — и будьте бдительны.

2. Я его слепила из того, что было — а потом что было то и полюбила

Теперь пример того, как этот эффект влияет на вас в обычной жизни.

Вы помогли кому-то — может быть, не слишком хорошему человеку. Подпали под влияние чар этого эффекта, и начали верить, что человек вполне хорош. Причем чем больше помогаете, тем лучше начинаете к нему относиться.

Вообще помогать другим — хорошее дело. Но помните — ваши взаимоотношения могут быть невзаимны. Может выясниться, что вы относитесь к нему лучше, чем он к вам. И потом вы удивитесь, что тот, кому вы помогали, вдруг причинил вам нехорошее, и вообще редиской оказался.

Вы начинаете лучше относиться к тому, кому помогли. Но тот, кому вы помогли, может относиться к вам гораздо хуже. Это может сыграть с вами злую шутку.

Помните, как с золотой рыбкой? Она оказала помощь, и стала относиться к товарищам с корытом гораздо лучше. А вот бабуля оказалась неблагодарной, и злостно злоупотребила доверием.

Так проявляет себя темная сторона эффекта Франклина.

3. Высокое искусство просить о помощи

А теперь — как вы сами можете применить эффект Франклина, для себя лично?

Чтобы улучшить отношения с коллегами, родственниками, друзьями, или просто малознакомыми людьми. Не стесняйтесь попросить о помощи — чтобы люди стали лучше к вам относиться. Бенджамин Франклин гарантирует, а ученые подтверждают.

Как именно стоит просить об услуге?

Изучите информацию о человеке, расположения которого хотите добиться. Определите его сферу интересов. Найдите ту услугу, которая даст ему возможность проявить себя с лучшей стороны. Но и не потребует от него чремерных усилий.

Проведите необходимую подготовительную работу. Покажите свой интерес. Продемонстрируйте свою адекватность. А затем вежливо попросите об этом. Некоторые из тех, к кому вы обратитесь с просьбой, ответят вам отказом. Однако многие согласятся выполнить ее. И станут лучше к вам относиться.

Заключение

Иногда, особенно в отношениях с людьми, мы очень наивны и ошибаемся, пытаясь понять намерения окружающих. Мы неправильно оцениваем последствия своих действий, и как их воспринимают другие люди. Но если мы знаем эффекты, которые влияют на поведение — мы сможем лучше понимать, что и как делать, чтобы получить нужный результат.

Один из таких полезных психологических эффектов — это эффект Бенджамина Франклина.

Тот, кто однажды сделал вам добро, охотнее сделает вам другое, нежели тот, которому вы помогли сами.

  • Кому мы делаем добро — к тому мы начинаем лучше относиться.
  • Будьте внимательны, помните, что другие люди могут применить к этот эффект к вам.
  • Когда просите о помощи — помните главные правила. Узнайте этого человека получше, не злоупотребляйте, и опирайтесь на здравый смысл.

Помните, какое действие этот эффект оказывает на вас и окружающих. Практикуйтесь почаще, и он сослужит вам хорошую службу.

Почитать еще:

Источник: http://insitory.ru/effekt-bendzhamina-franklina.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.