Бизнес идея: Курьерская служба

Начни бизнес: Курьерская служба

Прежде чем начинать создавать службу доставки, предстоит серьёзно всё обдумать и решить, какой доставкой вы собираетесь заниматься.

Можно работать с общепитом, можно стать посредником интернет-магазинов, можно обслуживать юридические лица, можно оказывать услуги физическим лицам. Или совмещать несколько направлений. У каждого варианта — свои нюансы, которые предстоит учесть.

Продумайте, на какой территории вы сможете работать, исходя из вашего бюджета. Чем обширнее границы доставки, тем затратнее создавать предприятие.  

Служба курьерской доставки — бизнес, который можно начать в одиночку и потратиться только на проезд и регистрацию ИП. Такой подход, впрочем, не будет сулить великих барышей.

Скорее всего, вы заработаете лишь немногим больше наёмного курьера (средняя зарплата 25 000–35 000 рублей), при этом работать будете в разы больше. Придётся искать клиентов, принимать звонки и заказы, крутиться.

У клиентов больше всего претензий возникает именно к качеству услуг. Окупаемость хорошего сервиса, при условии что вы верно определите потребности вашей целевой аудитории и всё точно рассчитаете на старте, может составить около трёх лет. 

Помещение

Службе доставки нужно офисное помещение, в котором будут находиться диспетчеры и менеджмент. Туда же будут подъезжать курьеры для решения насущных вопросов. В офисе вам предстоит принимать клиентов, поэтому позаботьтесь о презентабельном виде здания или хотя бы помещения, в котором расположится ваша компания. Законодательство не предполагает особых требований к таким офисам.

Логистические компании, которые сотрудничают с интернет-магазинами, как правило, имеют собственный склад. Если вы собираетесь создавать масштабную службу, лучше арендовать помещение побольше. Вам не нужен склад класса А — вполне можно уложиться в $100–130 за кв. м в год.

Своим клиентам вы можете предложить платное пользование вашими мощностями. Хранение товарных запасов в течение суток обычно в среднем обходится магазину в 50 рублей за кубический метр.

Вы можете взять на себя и фасовку — комплектование одного заказа сотрудниками курьерской службы стоит 10–50 рублей.

Проблемы с сервисом возникают в том числе из-за нежелания курьерских служб работать круглосуточно и по праздникам. Гибкий график и готовность быстро оказать услуги поможет привлечь клиентов, оказавшихся в сложной ситуации.

Документы

После оформления юридического лица, займитесь документами, которые защитят вас и клиента в случае конфликта. Курьер должен предоставить клиенту накладную в двух экземплярах, кассовый чек.

Если он пользуется автомобилем, обычная товарная накладная должна быть заменена на товарно-транспортную (ТТН).

Ценный товар есть смысл сопровождать актом об отсутствии претензий к внешнему виду и качеству.

Если курьеры будут принимать оплату, вам не обойтись без кассового аппарата. В случае его отсутствия компании грозит штраф в 30 000–40 000 рублей. 

Персонал

Курьеры — самые важные сотрудники служб доставки. Они больше всего общаются с клиентами, поэтому подходить к процессу выбора нужно очень внимательно. Во-первых, выбирать людей стоит исходя из их предпочтений и ожиданий. Самая нервная для курьера работа — доставка еды.

Выполнение заказа нужно начинать моментально после поступления, времени на дорогу отводится мало — в среднем полтора часа по Москве. При этом спланировать маршрут нет никакой возможности. Самая благодатная работа — развоз документов.

Как правило, все адреса известны накануне вечером, у курьера есть возможность построить самый удобный маршрут между точками.  

В России работа курьера воспринимается как нечто второсортное, поэтому задача создателя проекта — донести до сотрудников мысль о том, что их работа важна и полезна. Часто логистические компании жалуются на исчезновение курьеров вместе с товаром или деньгами. Подстраховать себя на такой случай не мешает — хорошо действует официальное оформление курьеров в штат. 

Оборудование, транспорт и программное обеспечение

Простейшее кассовое обрудование стоит около 10 000 рублей. Если вы собираетесь стать крупным игроком, позаботьтесь об информационной инфраструктуре. Клиенты обычно выбирают курьерские службы, предлагающие API (Application Programming Interface). Это встраиваемое на сайт внешнее приложение, которое полностью автоматизирует процесс заказа доставки.

Возможно, вам придётся вкладываться и в другую инфраструктуру. Курьерам можно раздать смартфоны или планшетники с установленным приложением вашей компании. Специальную программу придётся написать также, чтобы следить, как доставляются заказы, какие отзывы оставляет клиент.

Продвижение

Проще продвигать услуги службы, обслуживающей юридические лица или заведения общепита. В интернет-магазины и деловые центры можно позвонить и предложить помощь в доставке. Если речь о частных посылках, стоит обратить внимание на контекстную рекламу и рекламу в соцсетях, которую стоит наращивать перед праздниками.

Иллюстрации: Наталья Осипова

Благодарим за помощь в подготовке материала: компании Bringo, Smartomato,  Homeassist

Источник: https://www.the-village.ru/village/business/cloud/158171-kurier

Бизнес курьерская служба

Как открыть курьерскую службу. Курьерский бизнес.

Курьерская доставка довольно популярная услуга в крупных городах, доставка цветов и подарков, еды из ресторанов, документов, посылок и прочие поручения часто ложатся на плечи курьеров.

Конечно, на рынке курьерских услуг образовалась не малая конкуренция, особенно это касается междугородних доставок, где лидируют крупные компании, но открыть свою компанию по доставке в черте города вполне осуществимо. В этой статье мы поговорим о том, как открыть собственную курьерскую службу по доставке еды из ресторанов.

.

Как открыть курьерскую службу

Прежде всего, нужно определиться, какой район по доставке вы сможете охватить — город, часть города или город с пригородом. Следующий очень важный вопрос, что ваша компания будет доставлять?

Курьерская служба может специализироваться на доставке документов, посылок, грузов, цветов и подарков, продуктов питания из супермаркетов, готовых блюд из ресторанов, пиццерий на дом. Также можно выполнять различные поручения, поручения могут быть самые разные, например, встретить человека на вокзале забрать у него посылку и отвезти по указанному адресу и т д.

Рассмотрим в качестве примера курьерскую службу по доставке еды из ресторанов, кафе, шашлычных и пиццерий. Услуга довольно востребована в крупных городах, люди часто заказывают готовую еду в офисы, также заказывают на дом еду чаще на ужин, кода приезжают гости, родственники можно быстро заказать еду в кафе и её доставит курьерская служба.

Схема работы курьерской службы по доставке еды

Практически каждый ресторан, кафе, шашлычная, пиццерия имеют свой сайт визитку с подробным описанием блюд и указанием цен на каждое блюдо.

Рассмотрим ситуацию, когда клиент заходит на сайт ресторана, и хочет заказать несколько комплексных обедов, для этого он звонит оператору курьерской службы и делает заказ, где указывает название и адрес заведения, выбранные блюда, их количество и общую стоимость.

Заявку можно сделать также на сайте курьерской службы, после чего оператор перезванивает клиенту и подтверждает заказ.

Курьер приезжает в ресторан, делает заказ в упаковке на вынос, забирает заказ, расплачивается и доставляет клиенту по указанному адресу. Доставку курьер обычно осуществляет любым доступным общественным транспортом. Чтобы еда не остыла в процессе доставки, курьеры перевозят её в термосумках. Каждый курьер всегда имеет при себе хорошую термосумку, и еда не успевает остыть по дороге к клиенту.

Клиент принимает заказ и оплачивает курьеру стоимость заказа и стоимость доставки. Обычно средняя стоимость доставки еды составляет 500 — 600 руб. Курьер в свою очередь от суммы стоимости доставки 50% возвращает своей фирме, а 50% оставляет себе в качестве оплаты за выполненное поручение.

Указанная схема успешно работает в большинстве курьерских служб по доставке еды, но в этой схеме есть один недостаток – бывают случаи, когда клиенты отказываются принимать свой заказ и оплачивать его курьеру. Такие случаи случаются примерно 1 – 2 на 10 заказов, чаще в вечернее время, когда заказ делают подвыпившие личности.

В такой ситуации стоимость еды купленной курьером компенсирует компания, а недобросовестных клиентов заносят в чёрный список и больше не предоставляют им услуг. Курьер в этом случае теряет только на доставке, но эти потери не существенны, так как часто довольные клиенты оставляют ещё и чаевые которые перекрывают 1 – 2 неоплаченные доставки.

Эти риски частично вложены в общую стоимость доставки и в общем счёте курьерская служба всё равно остается в прибыли.

Открытие курьерского бизнеса

Для регистрации курьерского бизнеса подойдёт как ИП так и ООО, но тут нужно смотреть на специализацию вашей деятельности, если вы будете работать с физическими лицами и заниматься доставкой еды, выполнять поручения где оплата идёт обычно за наличные, то будет достаточно ИП. Для работы с юридическими лицами, где оплата идёт по безналичному расчёту понадобиться открыть «ООО».

Для курьерской доставки применяется код ОКВЭД 64.12, который включает прием, перевозку и доставку отправлений пакетов, грузов, контейнеров и прочего.

Чтобы начать работу понадобятся 2 оператора посменно на телефоны для приема и передачи заказов, а также несколько курьеров, желательно проживающих в разных частях города. Курьеров обычно не оформляют официально на работу, потому что люди, как правило, долго не задерживаются на такой работе, обычно это студенты на подработке и люди, ищущие временную работу.

Но прежде чем приступить к работе, нужно сделать полноценный сайт для своей компании и вложить средства в его раскрутку, без финансовых вложений быстро раскрутить сайт не получится. Обязательно нужно создать группы в социальных сетях и набрать подписчиков. Сделать рекламную кампанию в местных газетах, на радио, напечатать визитки и периодически раздавать их людям на улице.

Пример оформления сайта для курьерской службы по доставке еды на дом.

Курьерская служба бизнес

Прежде чем открывать бизнес, нужно понять, как работает курьерская служба, и узнать все подводные камни этого бизнеса, для этого желательно самому поработать немного в качестве курьера в одной из компаний.

Прибыльность курьерского бизнеса напрямую зависит от хорошей клиентской базы.

Основные клиенты курьерских служб – компании, организации, интернет магазины, держать в штате постоянных курьеров для организаций не выгодно, особенно это накладно для малого бизнеса, для них гораздо проще воспользоваться разовыми услугами курьерских служб. Те же рестораны, пиццерии, кафе, также стараются сотрудничать со службами доставки это их дополнительный заработок.

Некоторые рестораны сами оплачивают доставку своих блюд курьерским службам вместо клиентов, тем самым предоставляя клиенту так называемую бесплатную доставку на дом.

Как видите, возможность заработать в курьерском бизнесе есть, правда для этого придётся хорошо поработать.

Поделитесь этой идеей бизнеса в соц. сетях

Источник: http://idei-biz.com/idei-biznesa/biznes-kurerskaya-sluzhba.html

Простой бизнес: курьерская доставка в любом городе как способ заработать миллион

• 1 Открытие собственной курьерской службы. Преимущества бизнеса
• 2 Сколько стоит курьерская доставка
• 3 Как открыть курьерскую службу. Пошаговый бизнес-план
  • 3.1 Анализ ниши, конкурентов, целевой аудитории
  • 3.2 Резюме проекта
  • 3.3 Описание услуг и прейскурант
• 4 Производственный план
• 5 Финансовый план
• 6 Маркетинговый план
• 7 Риски курьерской службы
• 8 Франшиза курьерской службы

Курьерская доставка – популярная в современном мире услуга.

Благодаря курьерам документы за 1-2 часа доставляются от отправителя к получателю в пределах одного города, а за день могут быть доставлены даже на другой континент.

Курьеры используются в крупных компаниях, которые занимаются доставкой продукции, а также доставляют документы, еду и товары из интернет-магазинов.

Сегодня разберем, как  открыть фирму, специализирующуюся на доставке товаров населению, каким образом работает подобная служба, сколько вложений вам потребуется для того, чтобы начать работу и какой доход стоит ожидать сразу после выхода на окупаемость.

Открытие собственной курьерской службы. Преимущества бизнеса

Перед открытием любого дела бизнесмен задумывается о том, насколько прибыльным будет его проект. Стартовые вложения для открытия курьерской службы составят от 250 тысяч рублей – ниже мы разберем, на что именно уйдет эта сумма.

Ежемесячная выручка, которую вы можете ожидать уже со второго-третьего месяца, составляет 100 — 250 тысяч рублей. Из нее чистая прибыль составит 50-60%. Высокая рентабельность является одним из главных преимуществ открытия подобного бизнеса.

Ваш проект может окупиться  за 4-6 месяцев в зависимости от того, как вы продумаете рекламную компанию и сколько клиентов сможете получить. 

Основное преимущество бизнеса  заключается в невысоком пороге инвестиций. Скорее всего, вам не потребуется искать инвестора на свой проект или предлагать бизнес-план акселераторам — здесь легко обойтись своими силами, взять недостающую сумму в банке или одолжить у знакомых.

Спрос на курьерскую доставку постоянно растет, поскольку появляются новые услуги на рынке. Продажа продуктов через интернет-магазины, открытие новых онлайн-сторов требуют компаний, работающих с курьерами.

Часть из них нанимают собственных курьеров в штат, но другая часть  пользуется услугами сторонней курьерской службы.

Поэтому найти своего клиента несложно, если вы грамотно рассчитаете логистику, цены, и подготовите интересное коммерческое предложение.

Открыть бизнес в этой нише легко, даже если вы никогда не работали в сфере экспресс-доставки. Вы можете с минимальными вложениями расширить и масштабировать свой проект за счет постоянного роста спроса на подобные услуги. Подробнее о франшизе курьерской службы мы поговорим ниже.

Сколько стоит курьерская доставка

Для клиента стоимость доставки начинается от ста рублей. Корреспонденция в пределах города часто доставляется за 100-250 рублей, застрахованные письма и посылки – за 300-400 рублей. Заказы из ресторанов будут стоить от 200 рублей, заказы из интернет-магазинов – от 250 рублей. Крупные заказчики с большим оборотом обычно получают существенные скидки по сравнению с розничными клиентами.

Стоимость доставки рассчитывается из удаленности клиента от центра города, веса посылки, времени доставки и ее способа. Нужно тщательно просчитать ваши расходы и сопоставить их с предложениями конкурентов.

Как открыть курьерскую службу. Пошаговый бизнес-план

Ниже представлен подробный бизнес-план курьерской службы, который вы можете использовать для своего бизнеса.

Анализ ниши, конкурентов, целевой аудитории

Перед началом своего дела любому предпринимателю нужно проанализировать нишу. Какие конкуренты есть в этой сфере? Насколько они успешны и какой процент рынка занимает каждый из них? Какие конкуренты есть именно в вашем городе и чем они выделяются на фоне остальных бизнес-инициатив? Сколько стоят услуги доставки у ваших конкурентов?

После анализа конкурентной среды нужно перейти к анализу ниши конкретно в вашем городе.

Насколько доставка курьером распространена и какие компании чаще всего ею пользуются? Какой сегмент занимают релевантные вашему проекту бизнесы – они крупные, работающие с многими компаниями на поток, или небольшие и местечковые, доставляющие в пределах нескольких районов, к примеру, бизнес-корреспонденцию? Изучите предложения конкурентов в интернете, позвоните им, представившись заказчиком. Уточните все моменты: как быстро они доставляют корреспонденцию, какую ответственность несут за нее и сколько берут за свои услуги.

Резюме проекта

После изучения конкурентов и ниши в целом нужно оценить, насколько ваш бизнес будет актуальным, есть ли необходимость в новой курьерской службе, у каких компаний такая необходимость может появиться и каким образом обратить их внимание на свой проект. Можете ли вы сотрудничать с крупными интернет-магазинами, которые доставляют товары в ваш город, и как на них выйти? С какими службами уже сотрудничают крупнейшие клиенты вашего рынка, можно ли за счет преимуществ своего проекта начать работу с ними?

Определите, какую территорию вы планируете охватить. Если ваша компания будет покрывать больше районов или пригородов, чем покрывают конкуренты, выход на крупных клиентов не заставит себя ждать. В противном случае предлагать свои услуги нужно будет с сильной уценкой – либо же делать упор на скорости доставки и уникальности.

Специфику груза также нужно учитывать. Вы планируете доставлять только деловые бумаги — или также посылки, готовые обеды из ресторанов, товары со складов магазинов и заказанные в интернет-магазинах вещи? Пропишите это в бизнес-плане.

Еще один важный момент, который также должен быть указан в бизнес-плане — способ доставки. Курьер, доставляющий что-либо на собственной машине, будет стоить дороже, чем пеший сотрудник. Есть возможность доставлять грузы с курьером на велосипеде – это будет стоить в разы дешевле, чем способ с машиной. Пешие курьеры считаются самыми недорогими, но срок доставки вырастет в несколько раз.

Описание услуг и прейскурант

Перед началом бизнеса пропишите, какие именно услуги планируете предлагать крупным клиентам. Обычно в прейскурант входят:

• Предварительный заказ. Курьер сто процентов успеет доставить в указанный срок. Достаточно недорогая услуга.
• Срочный заказ. Курьер должен будет доставить что-либо за несколько часов (время можно будет указать в специальной форме на вашем сайте). Дорогой вариант доставки.
• Аренда курьера. Курьер будет ездить по поручениям вашего клиента указанное количество часов (но не более восьми). Дорогая услуга.
• Страхование отправлений. Заказы из интернет-магазинов, корреспонденция чаще всего не страхуются отправителем. Вы можете предложить такую услугу заинтересованным в качестве отправления заказчикам. Выясните, сколько стоит страховка в крупнейших российских курьерских службах.
• Заказ в ночное время. Доставка товаров с 10 часов вечера до 8 часов утра считается особо дорогой и оплачивается по отдельному тарифу.
• Подъем груза. Если вы специализируетесь на грузовой доставке, работа грузчиков должна быть отдельно указана в списке ваших услуг.

Производственный план

Сюда входит все, что касается аренды офиса, создания сайта, найма персонала, покупки расходных материалов и оборудования.

Пошив формы, закупка упаковочной бумаги и/или коробок с логотипом компании, канцелярские товары, расходы на интернет и т.п должны быть прописаны в производственном плане.

Финансовый план

После того, как основной план бизнеса будет составлен, нужно обратиться к финансовой составляющей. Бухгалтерию вы можете отдать на аутсорс, это будет стоить до пяти тысяч рублей в месяц.

 Выплата заработной платы сотрудникам займет около 50 процентов вашего бюджета на месяц. 5 сотрудников обойдутся вам минимум в 100 тысяч рублей.

Если курьер будет развозить заказы на машине, заработная плата вырастет в полтора раза.

На создание сайта и страниц в социальных сетях уйдет около двадцати тысяч рублей. Поддерживать работу сайта можно как своими силами, так и при помощи администраторов (их зарплата начинается от 15 тысяч).

Регистрация ИП будет стоить около тысячи рублей и займет не более недели.

Маркетинговый план

В качестве рекламы вы можете заказать баннеры на крупнейших деловых ресурсах города, настроить таргет в социальных сетях. Физическая реклама в городе (билборды и листовки) могут быть эффективны, также как постоянное продвижение через интернет.

Ваш сайт станет основным рабочим инструментом, поэтому вы можете закупить ссылки на него (главную страницу или разделы для заказа) на сайтах, которые занимаются контентом. Таким образом, в текстах на различных площадках в интернете будет упоминаться ваша компания, а заинтересованная аудитория будет сразу переходить на ваш сайт.

Риски курьерской службы

Перед открытием своего бизнеса вам нужно прописать в плане не только достоинства проекта, но и его риски– нужно прописать, как именно вы планируете работать с этими рисками, особенно если вы планируете искать инвестора.

Главный риск – высокая конкуренция с крупными компаниями, такими как DHL, Pony Express. Именно поэтому перед запуском проекта потребуется проанализировать рынок. Из-за небольшого количества заказов (которое возникает из-за высокой конкуренции) возможны финансовые потери. Поможет рекламная кампания, которая поможет рынку узнать вас и выведет на качественно новый уровень.

Бизнес на курьерской доставке обычно сильно зависит от погодных условий.

Если вы хотите иметь возможность работать в любую погоду, нужно будет либо выпускать униформу для сотрудников, либо нанимать отдельный штат курьеров, которые передвигаются на личных автомобилях.

Еще одним выходом из ситуации может стать развитая транспортная система, которая даст возможность курьеру выходить на улицу только для пересадки на другой вид транспорта. Это вполне возможно в крупных городах.

Франшиза курьерской службы

Если вы не хотите начинать работу с нуля, вы можете купить франшизу уже работающей службы курьерской доставки и работать от их имени. Это обойдется дороже, зато вы получите помощь и поддержку, а также бренд уже известной компании на этой рынке.

Создавать собственную франшизу эксперты рекомендуют не раньше, чем через год после начала работы компании. Это позволит наладить все производственные процессы и забрать себе определенную нишу на рынке. Франшиза будет состоять из покупки прав на использование вашего логотипа и бренда в целом и из помощи ваших специалистов в открытии нового отделения (физического офиса) курьерской службы.

Если вы готовы первое время работать с небольшой маржой, вы можете создать успешную компанию на этом рынке. Главное — точно просчитать все расходы, проанализировать целевую аудиторию и расходы, чтобы подготовить конкурентоспособное предложение.

(2 4,50 из 5)
Загрузка…

Источник: https://realybiz.ru/idei/biznes-ideya-kurerskoj-sluzhby-dostavki

Курьерская служба как бизнес: как открыть, выгодно ли?

Одним из способов получения прибыли может считаться курьерская служба как бизнес. Опишем подробнее как ее открыть и выгодно ли сегодня заниматься таким делом. Все чаще люди и различные организации пользуются доставкой. Ведь тратить время на самостоятельную передачу писем, договоров, счетов, товаров оказывается неудобно.

И хоть по всему миру работают настоящие гиганты в отрасли курьерской службы, большинство фирм и магазинов предпочитают сотрудничать с местными сервисами. Поэтому следует ориентироваться на доступные цены и поиск клиентов в заданном регионе, предлагая более выгодные условия, чтобы победить в конкурентной борьбе.

Чтобы предоставлять курьерские услуги на законном основании и получать с этого прибыль, потребуется все грамотно организовать:

1. Обратитесь в налоговую службу и зарегистрируйте ООО или ИП. В первом случае доверия от клиентов и партнеров будет больше, а также при желании расширить сферу деятельности доступно воспользоваться помощью инвесторов, кредиторов или пригласить соучредителей. Второй вариант годится только, если вы собираетесь работать в некрупном формате и располагаете небольшой суммой.
2. Встаньте на учет в органах статистики, а нанимая персонал, оформите документы в Пенсионном фонде.
3. Для работы обязательно потребуется открыть счет в банке на юридическое лицо, куда будут поступать платежи от клиентов.
4. Выбирая систему налогообложения, старайтесь ориентироваться на упрощенную форму.

Анализ рынка

С чего начать бизнес? После того как начинающего предпринимателя посетила гениальная идея заняться собственным прибыльным проектом, этот вопрос беспокоит больше всего. При составлении бизнес-плана курьерской службы потребуется уделить внимание таким моментам:

• Определиться с целевой аудиторией, найти потенциальных клиентов, на кого будет ориентироваться ваша деятельность.
• Узнать всю доступную информацию о конкурентах, их ценах, предоставляемых услугах, акциях, бонусах, возможностях и пр.
• Увидеть ситуацию на рынке доставок в вашем городе и понять, какое из направлений менее занято, но при этом востребовано.

Также нужно определиться со своими возможностями и амбициями. Так, одно дело организовать курьерскую службу как бизнес в небольшом формате и доставлять только бумаги в пределах делового центра города, и совсем другое – ориентироваться на габаритный груз или дальние маршруты за пределами выбранного региона. В каждом из случаев потребуются совершенно разные вложения.

Услуги

На что будет нацелена ваша курьерская доставка? Среди потенциальных клиентов сегодня выступают:

1. Различные частные организации, бизнес-центры.
2. Интернет-магазины.
3. Цветочные киоски.
4. Издательства и полиграфии.
5. Книжные магазины.
6. Заведения общепита (пиццерии, рестораны).

Такие фирмы не держат в своем штате постоянных курьеров и им намного выгоднее заключить договор о доставке со специализированной местной компанией. И чем больше таких клиентов вы привлечете, тем успешнее будет ваш бизнес.

Чтобы выделиться среди конкурентов продумайте и некоторые особые услуги, например:

• заниматься доставкой документов, договоров;
• курьер может отстоять в очереди и подать бумаги в какие-либо организации;
• выполнять услуги доверенного лица;
• экспресс-доставка и пр.

Сезонность

Обратите внимание на то, что у такого бизнеса, как курьерская служба существует и определенная сезонность. При работе с интернет-магазинами или цветочными киосками особый спрос на данный род услуг возникает перед большими праздниками – Новый Год, 23 февраля, 8 марта и т. д.

Сегодня также особой популярностью пользуются распродажи. Именно тогда значительно вырастает количество покупок и люди желают, чтобы товар им привезли вовремя. Особенность такого бизнеса в том, что доставка обязательно должна совершиться до ожидаемого праздника, то есть в сжатые сроки. В такие дни имеет смысл увеличить штат сотрудников, чтобы они успевали справляться с заказами.

Маршруты

Реальный опыт предпринимателей показывает, что нужно заранее продумать территориальный охват будущего бизнеса. Так, намного проще и дешевле организовать в своем городе курьерскую доставку при сотрудничестве с ресторанами или цветочными магазинами. И совсем другой формат проекта, при котором подразумевается перемещение крупного груза по стране или даже за ее пределами.

В первом случае вам не нужно арендовать большое помещение. Курьеры могут передвигаться с помощью городского транспорта, велосипеда, метро, роликов или даже пешком. Во втором случае понадобятся крупные вложения и соответствие определенным требованиям, так как придется обеспечить склад для хранения посылок и автопарк для подходящего транспорта.

В любом случае важно научиться грамотно составлять маршрут по городу или за его пределами для каждого сотрудника. Нужно учитывать доступность дорог, наличие пробок, близость нескольких клиентов и многое другое. Желательно, чтобы за одну поездку курьер смог совершить как можно больше удачных доставок.

Если вам нужно выбрать место для помещения курьерской службы при работе на дальние расстояния, тогда следует ориентироваться на такие критерии:

1. Удобное расположение ближе к центру города, чтобы желающие могли забирать свои посылки самостоятельно. Такая услуга называется «самовывоз» и предполагает некоторые скидки при оплате.
2. Рядом с офисом нужна парковка, где смогут останавливаться клиенты на своем транспорте и сами курьеры.
3. Иногда требуется наличие поблизости аэропорта, чтобы иметь возможность отправлять груз с помощью самолетов. Это значительно сократит время доставки и упростит сотрудничество со многими фирмами.
4. Размеры помещения должны быть достаточными для приема посетителей, их ожидания, склада для посылок, административного персонала и пр.

Курьеры

Обычно в такие службы нанимаются студенты или люди без образования, желающие подработать и не имеющие специальности. Поэтому их заработная плата не будет большой. Оценивать труд выгоднее всего по процентной системе в зависимости от выполненных заказов, дальности и сложности маршрута и пр.

Тщательно подбирайте кадры, так как курьер – это лицо компании. И если сотрудники будут хамить клиентам, портить товар, окажутся нечестными, грубыми, непунктуальными, то это загубит ваш бизнес. Во время испытательного срока и на собеседовании обращайте внимание на такие мелочи:

• Заполняет ли анкету полностью, отвечает на все пункты – это показывает заинтересованность в работе и серьезное отношение.
• Умение общаться, коммуникабельность и вежливость.
• Как ведет документы, заполняет накладные, сдает отчеты.
• Соблюдает ли поставленный график, вовремя ли доставляет товар.
• Обратная связь с заказчиками подтвердит ваше мнение о том, стоит ли брать на работу подобного человека.

Привлечение клиентов

Мало открыть курьерскую службу с нуля, нужно еще ее и разрекламировать, чтобы услугами пользовалось множество клиентов. Отличаться стратегия будет также от ваших финансовых возможностей и выбранного формата бизнеса.

Если денежных активов не так уж и много, а сотрудничество предполагает работу с магазинами и ресторанами, тогда лучше воспользоваться так называемым точечными воздействием. То есть вы лично составляете грамотное и интересное предложение для конкретных фирм и общаетесь с их владельцами лично. При взаимовыгодных условиях подписывается контракт на предоставление услуг доставки по заказу.

В случае солидных финансовых вложений и широкого масштаба деятельности по региону, стране или за ее пределы, можно воспользоваться более дорогими средствами рекламы:

1. СМИ.
2. Сайт в интернете.
3. Объявления.
4. Баннеры.
5. Плакаты.
6. Визитки.

Ценовая политика

Отдельным вопросом становится ценообразование. Для этого обязательно нужно изучить все предложения конкурентов в вашей отрасли, выявить их сильные и слабые стороны, узнать о скидках и акциях, бонусах, которые они предоставляют постоянным клиентам. С этой целью можно просто обзвонить все курьерские службы в вашем городе и уточнить данный вопрос.

Вы же можете ориентироваться на низкую стоимость услуг, чтобы привлечь клиентов на начальном этапе или предлагать интересные и уникальные дополнения к сервису, которых нет у ваших конкурентов. Требуется аккуратный подход, чтобы не работать в ущерб себе, но и не завышать расценки.

Здесь можно скачать бесплатно бизнес-план курьерской службы в качестве образца.

Финансовая часть

При составлении бизнес-плана больше всего предпринимателей интересует денежный вопрос. Какие вложения потребуются для организации проекта? Невозможно дать точные цифры, поскольку есть сильная зависимость от предполагаемых масштабов деятельности.

Например, если нужно приобретать транспорт для габаритных грузов и отправлять их в разные города России, тогда затраты могут превысить 1 000 000 рублей. Если же заниматься только доставкой еды, цветов или документов в пределах небольшого города, то достаточно лишь оплатить регистрацию фирмы в налоговой службе и потратиться на рекламу.

Прибыль также может оказаться совершенно разной. Обычно простая доставка стоит 50-350 рублей. Наценка считается не выше 10-30%. За месяц работы небольшой курьерской службы городского формата такая фирма принесет своему владельцу около 100 000 рублей прибыли. Из этой суммы нужно сделать отчисления в государственную казну в виде налогов и оплатить работу курьеров.

При организации крупного бизнеса предполагаются такие статьи расходов:

• аренда помещения;
• приобретение транспорта;
• зарплата персоналу;
• брендированная униформа;
• автоматизация рабочих процессов;
• закупка кассовых аппаратов и их обслуживание;
• мобильная, стационарная телефонная связь, интернет;
• рекламная кампания;
• канцелярские товары;
• топливо;
• налоги;
• различные банковские услуги;
• коммунальные платежи и пр.

Но и прибыль в этом случае окажется значительно больше, что также повлияет на скорость окупаемости. Если опыта в организационных вопросах не хватает или вы желаете сразу работать с узнаваемым брендом, тогда можно приобрести франшизу курьерской компании. В таком случае получится быстрее завоевать доверие клиентов и достичь высоких прибылей.

Риски

В данном виде деятельности есть определенные сложности, о которых желательно знать заранее:

1. При составлении маршрута и графика трудно предугадать пробки и другие дорожные препятствия.
2. Довольно часто возникают трудности с персоналом – нечестность, грубость с клиентами, непунктуальность.
3. Существует «текучка» кадров потому, что эта работа не является постоянным местом деятельности для большинства курьеров. Обычно сюда идут для временной подработки.
4. При выезде к клиентам не всегда доставка оказывается совершенной с первого раза. Поэтому платить нужно только за последнюю удавшуюся попытку.
5. Есть риски потери корреспонденции, документов, денег или посылок.
6. Важно постоянно контролировать ценовую политику, так как стоимость услуг часто меняется.
7. При сотрудничестве с другими городами и фирмами также возникают сложности и недоразумения.
8. Есть трудности при составлении удачного и выгодного маршрута при заказах с разных точек города.
9. Для улучшения контроля над работой курьеров желательно установить современное программное обеспечение.
10. При возникновении проблем в общении с клиентами владелец получает обратную связь от них иногда слишком поздно, чтобы исправить ситуацию.

Важно помнить, что в курьерской службе работа постоянно происходит с людьми, а не с безмолвными посылками. Наладив общение с персоналом и клиентами можно достичь успеха, а проигнорировав одну из сторон – потерпеть неудачу.

: как открыть курьерскую службу?

Отзывы

Игорь:
«Очень выгодный бизнес. Организовал такой у себя в городе. Сначала занимались доставками с друзьями. Клиентов искали при личных встречах. Но уже через полгода решили нанять сотрудников, так как всю работу выполнять самостоятельно стало невозможно».

Иван:
«Привлекательным выглядит создание службы доставки по стране. Но такое дело очень сложно организовать, да и финансов потребуется много. Для начинающих лучше сосредоточиться на маленьком бизнесе в пределах города».

Марина:
«У нас в регионе люди желают, чтобы еду и даже продукты из магазинов им приносили домой. Мы с мужем решили организовать курьерскую доставку. Начинали с кафе, ресторанов и пиццерий, а потом начали сотрудничать и с некоторыми супермаркетами. Дело очень выгодное».

Источник: https://biznesask.ru/idei/uslugi/kurerskaya-sluzhba-kak-otkryt.html

Как открыть службу курьерской доставки с нуля

Коммерческая сфера активно развивается, доставка курьером уже стала обыденной услугой для многих наших сограждан. Услуги доставки нужны самому разному бизнесу: мебельному, пищевому, цветочному и так далее.

Бизнес по доставке очень прост в организации и на начальном этапе может обходиться даже без офиса. Поэтому идея подходит новичкам с небольшим капиталом и огромным энтузиазмом.

Затраты и прибыль

Чистая прибыль бизнеса по доставке составит 80’000 рублей. Срок окупаемости в среднем около года.

Затраты на старте: примерный расчет для Самары

Ежемесячные затраты

Регистрация бизнеса

Зарегистрируйте свою компанию как ИП или ООО. С недавнего времени курьерские услуги не могут облагаться единым налогом на вмененный доход – только на общих основаниях.

Форма налогообложения для службы доставки

Перечень основных документов для регистрации

• Свидетельство регистрации ИП или ООО
• Справка из Госкомстата о присвоении кодов статистики
• Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе
• Трудовые договоры с сотрудниками
• Договор аренды или подтверждение права собственности
• Договор на обслуживание ТСЖ

Выбор помещения

Если вы планируете заключать контракты с солидными компаниями, то собственный офис вам все-таки необходим. Где будет находится помещение – не принципиально. Рассчитывайте его площадь, исходя из количества нанятых работников. Минимально это 20-30 м2 .

Колл-центр организуйте так, чтобы операторам не мешали работать разговоры других людей в офисе.

Оборудование

Как выбрать поставщика

Если вы решите сами покупать автомобили для перевозок, например, мебели или строительных материалов, то нужно найти надежные компании для оформления покупки. В таком случае бюджет увеличится уже на несколько сотен тысяч.

Рекомендуем брать подержанные микроавтобусы с пробегом: вам важно хорошее рабочее состояние, а не идеальный внешний вид. Подойдут машины марок Mercedes или Volkswagen.

Как рекламировать бизнес

Для рекламы бизнеса по доставке обращайтесь к наиболее эффективным в b2b каналам. Это могут быть:

Пример креативной рекламы от международной службы доставки FedEx Пример рекламы доставки

Непременно создайте собственный сайт и продвигайтесь в поисковых системах. К тому же наличие даже скромного сайта делает ваше предприятие серьезным.

Как видно из нашего плана, бюджет на открытие службы доставки небольшой, если обойтись без покупки крупногабаритной автомобильной техники.

Преимущества бизнеса по грузоперевозкам в его прибыльности и легкой масштабируемости. Создать свою логистическую сеть вполне реально, если подходить к делу грамотно и распределять прибыль так, чтобы со временем расширяться.

году информацию по открытию курьерской доставки, структурировали ее и упаковали в свежую бизнес-идею.…”,”word_count”:504,”direction”:”ltr”,”total_pages”:1,”rendered_pages”:1}

Источник: https://AlteraInvest.ru/rus/biznes-idei/detail-1297485/